Отзыв о ветеринарной клинике «Ветеринарная клиника им. А. Филлмора»

  • рекомендует
    не рекомендует

    12. 04. 2014 г. обращались в клинику к дерматологу Кристине Васильевне по причине раздражения на коже моей собаки.
    Сразу отмечу недоброжелательный и снисходительный тон Кристины Васильевны в разговоре со мной, так, как будто она оказывает мне одолжение, осматривая мою собаку.
    Был проведен осмотр, взяты анализы, два из которых, как мне сказала врач будут готовы 16 апреля — микроскопия и цитология.
    12.04. мною был оплачены — прием и все взятые анализы!
    16 апреля, когда я пришла в клинику для получения результатов анализов, администратор в течении 20 минут искала анализы, потом заявила, что клиника не дает распечатку анализов и сидите в порядке живой очереди за результатом к врачу. Здесь сразу возникает вопрос: — А делали ли анализы вообще?! И за что я отдала деньги?!
    После моих настоятельных просьб выдать мне все таки оплаченные мною ранее анализы, администраторы пригласили Кристину Васильевну, которая завела меня к себе в кабинет и заявила, что раз я нахожусь в ее кабинете и задаю вопрос про анализы, то я обязана произвести оплату!!!
    Спрашивается, что я оплачивала в прошлый раз? Где мои анализы и как воспринимать подобные заявления этого врача — вымогательство?
    После моего справедливого возмущения и требования предоставить жалобную книгу, врач снизошла до меня и вынесла мне бумажку с микроскопией, но я очень сильно сомневаюсь, что результаты этого анализа не были проставлены ею с «потолка» в этот самый период, т.к. если они были готовы, то почему мне их не выдали сразу, а надо было устраивать весь этот цирк.
    В результате она выдала мне таки распечатку микроскопии. Анализ на цитологию мною так и не получен!!!
    И еще отмечу тот факт, что в момент составления мною претензии в книгу жалоб, вышла еще какая-то сотрудница и всячески мешала и отвлекала меня от написания претензии.
    Очень жаль, что сотрудники клиники считают возможным так относится к своей работе и клиентам. Хамство, не доброжелательность и еще развод на деньги.

Те, кто не рекомендуют «Ветеринарная клиника им. А. Филлмора» предпочитают:

Магазин «Метизы»
  • 0
  • 13
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Магазин «Метизы»

Стройматериалы
Таверна Олива
  • 0
  • 15
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Таверна Олива

Рестораны
Устричный бар
  • 0
  • 7
  • 7
  • Вы хотите сходить в это место

Устричный бар

Рестораны