Отзыв о туристической фирме «Турфирма Нева»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Самая ужасная компания из всех, с которыми я имела возможность ездить отдыхать.
    Так случилось, что купила у них тур на Тенерифе. Тур подтвердили, вроде все отлично. Прихожу за документами и тут начинается:
    1. Отель совсем другой, намного хуже и совсем не тем условиям, по которым мы его выбирали. А деньги-то те же!!!
    2. Забрать документы оказалось еще сложнее, пойди туда не знаю куда, возьми то, не знаю что.
    С горе пополам забрали документы, нам пообещали что отель супер, что в нем все есть, что нас интересовала в первую очередь (интернет, кондиционер и холодильник в номере).
    Специально выясняла, что представители будут именно их компании по прилету, сказали, что да, именно Нева нас встречать будет.

    Итак мы улетели, с этим проблем не возникло.
    А вот по прилету началось все самое ужасное. Встречает нам компания, на которую указывала Нева. Нам говорят, что мы вас не встречаем, и вы должны заплатить еще 100 евро за трансфер. Спасибо милой девушке, которая обошла весь аэропорт по всем агентствам, чтобы выяснить, что в Неве нас послали к другому тур оператору. Хотя вспомним, что они сначала сказали, что лично Сами будут встречать, а при выдаче документов уже передумали, а все это происходило в 1 день.
    Приезжаем в отель и выясняется, что в нем нет ни интернета, ни кондиционера, ни холодильника в номере.
    Итог, отпуск испорчен полностью таким хамским отношением к клиентам.

Те, кто не рекомендуют «Турфирма Нева» предпочитают:

ТК Сенная
  • 0
  • 12
  • 5
  • Вы хотите сходить в это место

ТК Сенная

Торговые центры
Бали
  • 1
  • 22
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Бали

Рестораны
Nebar
  • 0
  • 12
  • 5
  • Вы хотите сходить в это место

Nebar

Рестораны