Отзыв о магазине товаров для дома «Декория»

  • рекомендует
    не рекомендует

    21 июля (суббота) мы обратились в салон «Декория» на 9-й линии Васильевского острова, д.24. Обратились после просмотра сайта в интернете. Приятными моментами стали наличие скидок и бесплатный выезд дизайнера. Выбор штор впечатлил. Ничего сложного не предполагалось – тюль и две шторы.
    Мы с мужем самостоятельно выбрали материал. Заплатили 1тысячу рублей за выезд дизайнера для замеров. Нам сказали, что при заказе штор эта сумма пойдет в счет заказа. 23-го июля (понедельник) к нам приехала дизайнер Татьяна Пищалова. Все замерила, и 25-го июля (среда) мы в салоне уже оформляли заказ.Когда я заговорила о скидках, про которые читала на сайте, Татьяна «скисла», но скидки оформила. Мы внесли полностью 100% оплату. Сюда входило все, включая развес занавесок. Материал нужно было ждать из Голландии 4 недели. Тысячу рублей Татьяна оставила себе без объяснений. Я не стала возмущаться – не те деньги, но осадок остался. Крайний срок выполнения заказа по документам – 15 сентября. Татьяна сказала, что 3-8-го сентября занавески точно повесят.
    В августе приехали вешать карниз. С этого все и началось. Оказалось, что вместо 3,6 метров Татьяна намерила 4 метра. Пилили карниз у нас дома ножовкой (т.к. не влезал) – повесили, слава Богу! Ждем дальше.
    5-го сентября (среда) мне звонят с производства и говорят, что материал пришел, но он двухсторонний и они не знают какой стороной шить – дизайнер (Татьяна) не указала. Оказывается, Татьяна ушла в отпуск, и с ней нет связи. Я помню, что материал очень красивый, но какая сторона… (я видела только одну сторону на вешалке в маленьком куске). Я позвонила в салон – там не в курсе. Попросили приехать и определить, какой стороной шить. 7-го сентября (пятница) приехала (с трудом отпросившись с работы), определились со стороной. Рассказала все администратору Ольге (фамилии не знаю). Говорила спокойно, не скандалила. Я попросила Ольгу, чтобы вешать занавески прислали другого дизайнера. Встречаться с Татьяной Пищаловой снова было, по меньшей мере, неприятно. Сказали, чтобы не волновалась, позвонят.
    14-го сентября (15 последний день исполнения заказа) звонка не было. Вечером в салон звонил уже мой муж. 15-го приехала дизайнер Светлана. Стала вешать занавески, но, оказалось, что и тут замеры сняты неправильно – занавески легли на пол, хотя с Татьяной мы все обсуждали, и я специально оговаривала несколько раз этот момент. Короче, и 15 сентября мы остались без занавесок. Занавески забрали подшивать обратно на производство. Теперь ждем 23-го сентября…может быть, повесят, наконец. От дизайнера Татьяны Пищаловой требовалось только правильно снять размеры и правильно оформить заказ, но ничего из этого сделано не было.
    Обидно! Я уже столько раз проклинала тот момент, когда пришла в «Декорию». Самое интересное, что никто из сотрудников салона даже ни разу не извинился!
    Мы в ноябре собираемся заказывать занавески в квартиру моих родителей (там 4 окна), но ни я, ни мои родители, ни мои друзья и знакомые никогда в «Декорию», конечно, уже не обратимся. Вот такая история с занавесками.

Те, кто не рекомендуют «Декория» предпочитают:

Бизнес центр «Акватория»
  • 0
  • 10
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Бизнес центр «Акватория»

Боулинг
7 миля
  • 0
  • 6
  • 5
  • Вы хотите сходить в это место

7 миля

Боулинг
Бутик "Кашемир и шелк"
  • 0
  • 10
  • 7
  • Вы хотите сходить в это место

Бутик "Кашемир и шелк"

Магазин