Отзыв о службе такси «Такси Купчино»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Давно и часто пользовалась услугами купчинского такси. Хочу отметить, что машины часто не приезжают к назначенному времени. Последний случай вообще поражает. Такси заказала на ближайшее время- обещали через 15 минут. Потом попросили подождать еще минут 5-7. Машины все не было. По телефону отвечал автоответчик, с оператором поговорить было невозможно. Через 40! минут после принятия заказа? машины так и не было. Заказ отменила по автоответчику. Подала жалобу на работу операторов. Получила совершенно хамский ответ менеджера по работе с клиентами Татьяны Бурдиной. Без извинений. С советом обращаться к другим перевозчикам и "почаще улыбаться". Руководитель предприятия не ответил. Вывод: клиенты не нужны и их не ценят. Мнеджеры по работе с клиентами- непрофессиональны. Водители, кстати вполне нормальные ребята.