Отзыв о службе такси «Служба такси "Везет"»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Диспетчер такси отказалась принять вызов, мотивируя тем, что не может найти в базе адрес и бросила трубку. Адрес, с которого делался вызов, является официальным юридическим адресом крупной государственной организации СПб, его легко можно найти в интернете, в яндекс картах, например. Я и мои коллеги уже не раз пользовались услугами разных служб доставки, других такси и т.д. - не было никаких проблем. Я уже не говорю о том, что диспетчеры такси должны более-менее знать город, а не спрашивать "это какой-то населенный пункт что ли?". Я позвонила ещё раз, другая диспетчер тоже отказалась принимать вызов. Мне уже стало интересно, что происходит, я позвонила в службу качества такси "Везет", мою жалобу приняли, затем перезвонили и сказали, что такого адреса НЕ СУЩЕСТВУЕТ и в яндекс картах найти его невозможно. Если задачей службы качества является отшивать клиентов с их проблемами - то справились они со своей задачей на ура. Очень жаль, что ни я, ни ещё 200 человек, работающих в нашей организации, никогда не смогут воспользоваться услугами такси "Везет", потому что его диспетчеры не умеют пользоваться интернетом...