Отзыв о службе такси «Lux Express»

  • рекомендует
    не рекомендует

    За 5 дня до поездки слег с температурой 39, за 2е суток решил вернуть билет, который брал через интернет, позвонил в кассу у Болтийского вокзала, девушка тяжело вздохнула и заявила, что билет через интернет вернуть уже нельзя, если бы купил через кассу, то можно! ( как-то странно-это же один и тот-же билет...) Но, главное , даже не предложили поменять на другую дату, хотя это еще было возможно, хоть и с доплатой. Хотя, опять -же в интернете я читал, что надо в России написать заявление в кассе, и тогда возврат билетов купленных через интернет можно вернуть за 24 часа... Очень странно, что больничный лист не является уважительной причиной для возврата.
    Через несколько часов я позвонил туда узнать можно ли его заменить, как посоветовал мой знакомый. И , о Чудо, оказалось это вообще не проблема, и даже доплачивать ничего не пришлось! Выражаю благодарность молодому человеку, который в этот раз меня внимательно выслушал, и подобрал билет( к сожалению точно не помню, как его зовут, возможно, Сергей, а вот некомпетентную и не желающую помоч клиенту кассиршу запомните, это Кристина..., но теперь благодаря компетентным действиям молодого человека хорошее мнение о компании вернулось:) правда, я еще ни разу не попадал на замену lux на автобус simpl- это , конечно, непорядок, особенно без предупреждения и возврата разницы за билеты...

Те, кто не рекомендуют «Lux Express» предпочитают:

O'Hooligans / О’Хулигэнс
  • 2
  • 25
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

O'Hooligans / О’Хулигэнс

Бары
Максидом
  • 0
  • 26
  • 16
  • Вы хотите сходить в это место

Максидом

Магазин
Тепло
  • 0
  • 20
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Тепло

Рестораны