Отзыв о службе такси «Lux Express»

  • рекомендует
    не рекомендует

  • рекомендует
    не рекомендует

    Пользовались вместе с друзьями услугами этой компании для путешествия в Ригу и обратно на новогодние каникулы. Были приобретены билеты на автобус Lux Express, поскольку они более комфортабельны по сравнению с Simple Express.
    За два дня до возвращения обратно на телефон пришла СМС: "Ваш автобус сломался, перевозка будет осуществлена автобусом Simple Express". Когда сели в автобус, сразу ощутили разницу: сидения неудобные, спать можно было только урывками (а ехать предстояло 9 часов), один раз автобус занесло на заснеженной дороге (хотя нужно отдать должное водителям - они быстро справились с ситуацией). На границе в автобус подсели новые пассажиры, которые на просьбу сотрудника таможни предъявить их паспорта с отметками о пересечении границы ответили "Мы от такого-то такого-то (имя и отчество)", после чего таможенник не задавал им больше никаких вопросов. Автобус приехал в место назначения на час позже, ни одного комментария от водителей по этому поводу не было - просто после пересечения российско-эстонской границы сообщили ожидаемое время прибытия, и все.
    На вопрос о компенсации сотрудники ответили, что могут компенсировать 250 рублей (при цене билета 1500), а тем, кто покупал с 20% студенческой скидкой, и вовсе всего 100 рублей. На вопрос о дисконтных ваучерах ответили, что предоставляют их только тем клиентам, которых уведомили о замене автобуса меньше чем за сутки.
    Альтернативы при путешествиях в Европу практически нет, но теперь придется всегда ожидать подвоха от этой компании.

Те, кто не рекомендуют «Lux Express» предпочитают:

O'Hooligans / О’Хулигэнс
  • 2
  • 25
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

O'Hooligans / О’Хулигэнс

Бары
Максидом
  • 0
  • 26
  • 16
  • Вы хотите сходить в это место

Максидом

Магазин
Тепло
  • 0
  • 20
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Тепло

Рестораны