Отзыв о службе такси «GetTaxi»
- 10
Svyatoslav RadishchevДобрый день. Хочу вам сообщить следующее: пользовался часто вашим такси и был доволен. На все поездки, даже эконом, приезжали машины быстро. Но после нового года все поменялось не в лучшую сторону... хочу заказать авто по тарифу эконом - ждать 30 минут, а по комфорту - пожалуйста, хоть через 5... так случилось, что стал я водителем Гет. мне стало понятно, почему на тариф эконом никто не приезжает... я включаю оба приложения, клиентское и водительское - по тарифу комфорт я на карте, по эконому меня нет. Пообщался с другими водителями и выяснил, что если бы у партнеров, через которых я работаю были бы колпаки гет, то заказы бы получали. и как-то избирательно назначается этот тариф другим частникам, видимо тем, кто с нужной стороны подошел... Вот и назревает вопрос... зачем вы вводите тариф, который не хотите вывозить??? заказы, которые вы не отдаете всем водителям!?!? и тем самым портите себе репутацию... прежде всего у клиентов, а теперь и у водителей, которые за 8-10 часов получают 2 заказа от Гет, а водитель такой же, без колпака, получает 20 заказов. Прошу принять меры. Спасибо.
Здравствуйте. Мы постоянно оптимизируем тарифы таким образом, чтобы они были выгодны как клиентам, так и водителям.
Распределение заказов зависит от различных факторов в том числе от местоположения водителя, рейтинга и др.
Ты бы,ангел так за службой поддержи следил как лазал по сайтам.