Отзыв о сайте «Ostrovok.ru / Островок.ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Бронировали отель в Санкт -Петербурге на майские праздники через сайт Островок.ру. Относились крайне осторожно, долго расспрашивали информацию об отеле, системе оплаты, бронирования. Больше всего смущало то, что при регистрации необходимо указать № расчетной карточки, но нас уверили, что деньги до заезда у нас никто не попытается снять!!! На эл.адрес пришло подтверждение бронирования и предупреждение об отмене бронирования до определенной даты. Всю информацию мы сохранили и спокойно стали ожидать майских каникул. На этой неделе позвонили из банка и сообщили о том, что с банковской карты пытаются снять средства, на эл. почту стали приходить сообщения о неплатежеспособности карты (мы просто деньги на нее получили и все сняли). При этом никто не предупредил из компании, не позвонил....Оказывается,хотели снять только за первую ночь с гарантией оплаты. В помощи отказали (перенести бронирование, выслать расч. счет). Больше мы не будем ничего заказывать в этой компании, т.к. условия по оплате составлены некорректно. На других сайтах черным по белому пишут о том, что за первую ночь снимается сумма за проживание до заезда и обращ. на это внимание.