Отзыв о салоне связи «Центр Связи»

  • рекомендует
    не рекомендует

    около года назад купила в данном магазине коммуникатор HTC One V. Через какое-то время телефон начал самопроизвольно перезгружаться сперва редко, потом чаще... Отнесла его в магазин на диагностику. Тестировали долго, около 15 дней. После моего очередного звонка мастер мне сообщил, что телефон у них перезагрузился и они мне заменят аудиомодуль. Получила телефон, но перезагрузка продолжалась. Отнесла во второй раз... Опять тестировали, сказали, что перепрошили и баг исчез... Забрала, но проблема не решилась. Отнесла в третий раз, причем после перезагрузки появлялся отчет об ошибке. Спросила продавца достаточно ли будет наличия этой ошибки для ремонта. Сказали, да, постараемся. Тестировали долго, ошибку не смогли выявить. Как мне сказали, мой телефон находился у кредитного менеджера, у нее в течение 3-х дней не перезагружался, следовательно взять на ремонт не могу. Причем настолько пофигистическое отношение к клиентам - телефон тестировали только 3 дня, потом просто положили на полку даже не удосужившись позвонить мне и предупредить. Забрала опять... Но при моей работе телефон необходим и разговариваю я очень много, поэтому терпеть перезагрузки телефона во время важного разговора сил уже не было и я отнесла его в сервис в 4-й раз... Продавец меня спросил что я хочу: чинить, обменять и т.д. Написала заявление с просьбой о замене. сказали, что в течение 10 дней ответят и позвонят когда будет ответ. По истечении срока пришлось названивать самой, т.к., естественно, никто не потрудился перезвонить и известить о том, что ответ готов. Первый раз трубку взял продавец, сонным голосом сказал, что посмотрит и 5 минут я "висела" на телефоне, ждала ответ после чего мой звонок просто сбросили. Перезвонила, спросила по какой причине сбрасывают звонки, мне сказали, что может быть трубка села или обо мне просто забыли, т.к. они все очень заняты. Приехали в салон, прочитала ответ и просто не знала смеяться или плакать- судя по ответу, я 3 раза носила телефон на диагностику, но они ни разу не выявили неисправность и ВОЗВРАЩАЛИ ВСЕ 3!!! РАЗА ТЕЛЕФОН БЕЗ РЕМОНТА!!!, о чем свидетельствуют нетронутые пломбы на телефоне.... Поэтому поменять на аналогичные они мне его не могут. Это при том, что у меня в гарантийном талоне стоит отметка о замене аудиомодуля с печатью компании!!! Исходя из письма я поняла, что около 2-х месяцев была без телефона (пока он был у них на тестировании и "ремонте") он у них просто лежал на полке и пылился. Мне нагло врали, что в нем что-то меняли, и теперь есть сомнения в том, что его вообще тестировали.... Очень НЕ рекомендую обращаться в данный магазин. Купить Вы купите, и Вам даже улыбнуться и пожелают удачи, но если возникнут проблемы, то придется решать их самим, да еще и нервы трепать будут.