Отзыв о салоне связи «Связной»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Хочу рассказать о неприятном случае, связанный с магазином «Связной», который находится в ТЦ «Пик».
    Не стану рассказывать на счет мобильных телефонов, их качества и прочее, так как мне хватило опыта общения с менеджерами, чтобы там больше не появляться.
    Согласно рекламе я пошла к ним покупать билет на концерт. Я сообщила менеджеру, что мне необходимо 6 билетов на один из концертов в СКК. Он принял деньги и протянул мне бумажки без голограмм, обычные билетики, как в кино в советские времена. Я удивилась «Неужели это и есть БИЛЕТ?!». На что он ответил «Нет, вот вам чек, без чека эти 6 билетов недействительны», и протянул мне чек длинной 50 см. Моему удивлению не было предела. Он сообщил, что чек на все 6 билетов. Тогда я поразилась еще больше: как можно печатать один чек на 6 человек, которые собираются прибыть на концерт с разных мест в разное время?! Естественно, разрезать нельзя. Я попросила перепечатать чек на 6 разных. Далее в течение получаса он повторял одну фразу о том, что возврат билетов запрещен, а ему пыталась объяснить, что я не возвращаю, а прошу исправить его же ошибку. Через 30 минут подошел еще один молодой человек лет 20-ти, который мне начал объяснить то же самое. В итоге я попросила позвать менеджера, на что он мне ответил, что это он и есть. В течение следующего получаса мне таки удалось убедить их, что менеджер обязан был предупредить о необходимости иметь при себе чек, и как минимум спросить, устроит ли нас один чек на всех.
    После оформления и подписания кучи бумаг, мне таки вручили 6 билетов с чеком на каждом.
    Вот так я купила билет за 1,5 часа.
    Вывод: поток менеджеров настолько велик, что они не успевают проводить тренинги для каждого и выпускают работать с клиентами молодых и зеленых, которые даже не знают, как исправить свою же ошибку.

Те, кто не рекомендуют «Связной» предпочитают:

Карусель
  • 0
  • 12
  • 11
  • Вы хотите сходить в это место

Карусель

Гипермаркеты
Якитория
  • 0
  • 9
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Якитория

Рестораны
ТК Сенная
  • 0
  • 12
  • 5
  • Вы хотите сходить в это место

ТК Сенная

Торговые центры
Таверна Олива
  • 0
  • 15
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Таверна Олива

Рестораны
Парк Диво-Остров
  • 2
  • 54
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Парк Диво-Остров

Парки отдыха
Океанариум
  • 0
  • 39
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Океанариум

Зоопарки