Отзыв о риэлторском агентстве «Young Estate»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Столкнулась с квартирным вопросом пару месяцев назад! Хотели с подругой снять квартиру, нам предложили подходящий вариант и тут начались наши хождения по мукам: агента зовут Воробьёва Светлана, с которой договорились посмотреть квартиру. В назначенный день и время я ей позвонила и в ответ услышала от Светланя: "Я вообще на другом конце города, я устала и мне далеко ехать". После моих "уговоров" наконец то она согласилась приехать. С подругой мы прождали Светлану около часа...Квартира нам понравилась и я оставила задаток за неё 5000 рублей. На следующий день мне позвонила та же Светлана и сказала: "Через пол часа подъезжайте на подписание договора!" Ничего что я и моя подруга работаем в разных концах города?! Об этом небольшом нюансе Светлана не уточнила и даже не попыталась узнать, просто поставила перед фактом...Естественно сроки вышли и на мою просьбу вернуть деньги, Светлана сказала нет, мол читайте закон о залоге, ничего вы не получите...Но ведь если сделка не состоялась по вине агента, агенство обязано вернуть всё в 100% размере! Тут же было сказано, мол сами виноваты вы не успели...Хочу сказать, что отношение со стороны агента безобразное и хамское, профессионализма 0...С июля месяца попытки вернуть средства ничем не увенчались. Ни руководство агенства ни сама агент на контакты идти не хотят и на мою проблему всем абсолютно наплевать!!! Ужасное агенство и ужасный сотрудник!!!