Отзыв о паспортно-визовой службе «Единый Центр Документов»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Решила оформить загран.паспорт старого образца, приехала с готовой анкетой и т.д., в общем с полным пакетом документов,т.к до этого пару раз позвонила в их call-центр, даже приезжала с их консультантами разговаривала. На сайте информации "0". Не выгодно им, видимо, паспорта старого образца выдавать. Просидела 5,5 часов в очереди, т.к. операторы, видимо, в полусонном состоянии. Русским по-белому написано на каждой двери- вт, чт без перерыва. Ага, как бы ни так! Перерыв 45 минут!!! Без предупреждения. Рядом сидит девушка и у нее 5 талонов, ее обслуживают, она уходит. Не понимаю, зачем ей 5 талонов??? Через несколько часов понимаю... Оказалось, что моя анкета старая, т.к. у них недавно анкета поменялась!!!! Где об этом написано??? А чтобы зайти снова, надо взять талон!!! А их уже нет... Беру анкету, пытаюсь заполнить вновь, встав возле свободной стойки ресепшена, где вообще никого нет на расстоянии метра, подходит охранник- тут нельзя заполнять! я что стойку их ручкой сломаю??? Поэтому насчет современного сервиса на европейском уровне, как они себя позиционируют, и отзывчивого персонала, ой, как им далеко. Только девушки на ресепшене, где действительно можно свихнуться от количества вопросов, на которые они ответили, доброжелательные, улыбчивые. Вот им 5 баллов!!!

    Теперь понимаю для чего люди берут по 5 талонов, ругаются, стоя в их очередях и т.д. А операторы- ожиревшие совдеповские тетки, которым больше негде командовать, вот и разговаривают с тобой через "не хочу". В общем- долго еще советский союз будет слышаться эхом... Наверное, за 4 года, можно было уже перешагнуть ступень деградации...

Те, кто не рекомендуют «Единый Центр Документов» предпочитают:

Buddha Bar
  • 2
  • 43
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Buddha Bar

Рестораны, кафе, бары