Единый Центр Документов

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена
Это место входит в список Top-10 Тюльпа

124 отзыва о паспортно-визовой службе «Единый Центр Документов»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Вполне устраивает сервис. Жаль, что такого нет в мфц сетке - там часто консультируют неверно. При мне в инете нужную информацию ищут долго, я уж не говорю о сложных вопросах. В ецд спокойно отдал на оформление и без нервов ждал приема. Инспектор принимал доки меньше минуты.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Делюсь опытом. Получение паспорта нового образца. Талон взял в 17:30, в 18:00 получил паспорт. При мне к окну подходили люди, которые спрашивали, примут ли их без талонов (они опоздали на получение талонов). Им спокойно ответили, что примут в конце очереди, ждите. Кстати, в 19:00 уже никого не было.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Подавала на себя и ребенка через госуслуги в ночь с 7 на 8 августа, паспорта нового образца. Оплачивала через госуслуги. Нас обеих пригласили на подачу документов на 27 августа.
    Вчера, пятого сентября, пришло уведомление о готовности паспортов. Центр очень чистый, с большими залами и даже, когда народу много это не так страшно. Плюс консультанты на каждом этаже.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Получили на прошлой неделе. Сроки изготовление не нарушаются сильно, с момента принятия заявления это один месяц при постоянной регистрации СПб и ЛО, ну плюс 2-3 для верности и можно ехать на Текстильщика получать. Паспорт хранится весь период действия.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Вычитала сегодня. Со многим соглашусь.

    Почему оформление загранпаспорта в ЕЦД – не самый лучший вариант? Есть ли альтернатива?

    ЕЦД (Единый Центр Документов) хорошо известен большинству жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти, ведь это самое крупное учреждение административных услуг в регионе. Оформление загранпаспортов и виз, всевозможных справок, разрешений, регистрация юридических лиц, обслуживание мигрантов и т.д. – здесь можно получить огромный перечень админуслуг различных видов. Однако такая многофункциональность несет за собой целый ряд проблем и сложностей, с которыми мне пришлось столкнуться лично.

    Я оформлял загранпаспорт в Едином Центре Документов летом 2017 года и на тот момент был более-менее доволен уровнем предоставляемого сервиса. Однако несколько месяцев назад (в мае 2018 года) моя девушка получила загранпаспорт в другом месте (визовый центр «Визатека»), что позволило сравнить обе организации и сделать выбор вовсе не в пользу ЕЦД. Все настолько привыкли к этому центру админуслуг, что считают его единственным местом, где можно получить паспорт или визу, хотя это далеко не так. В данном отзыве я хочу поделиться своими впечатлениями о Едином Центре и рассказать о достойной альтернативе его монополии – с конкретными фактами. Итак, начнем!

    Парковка

    Ежедневно в ЕЦД приезжает огромное количество людей со всего Санкт-Петербурга и области, поэтому припарковаться здесь бывает непросто. Парковка самого центра платная – 100 рублей в час, бесплатны только первые 15 минут, но этого времени хватит только на поиск свободного места и посадку-высадку пассажиров. В некоторые дни машин здесь может быть настолько много, что на въезде образуются настоящие авто-очереди. Оставить автомобиль поблизости негде, альтернативы платному паркингу фактически нет – до ближайшего метро Чернышевская почти 2.5 км., придется идти пешком или пересаживаться на автобус. Что же касается «Визатеки», то парковка у них бесплатная, также порадовало большое количество офисов, только в одном СПб их 6, всегда можете выбрать ближайшее отделение.

    Платное копирование и распечатка

    Если вы захотите скопировать или распечатать какие-либо бумаги непосредственно в ЕЦД, то приготовьтесь платить по 20 рублей за страницу. Более того, во всем учреждении работает всего одна копировальная стойка с одним работником – это при том, что ежедневно его посещает более 5 тысяч человек. Естественно, что на ксерокс и распечатку также образуются немалые очереди, вынуждающие посетителей тратить дополнительное время. В «Визатеке» же вы сможете распечатывать и копировать любые документы абсолютно бесплатно непосредственно у оформляющего сотрудника, поэтому вам не придется искать эти услуги в отдельном месте и, тем более, стоять в очередях.

    Ограниченное количество талонов

    Количество талонов на оформление загранпаспорта в ЕЦД ограничено, в пиковые сезоны (перед летними отпусками или новогодними каникулами) желательно приезжать пораньше, иначе все талоны просто разберут. Во вторник, четверг и субботу там доступно 400 талонов, в среду 250 и в пятницу 300 талонов на ЗП нового образца (биометрический). Подать заявку на загран старого образца можно только по вторникам, четвергам и субботам – на эту услугу доступно лишь 50 талонов в день. По понедельникам в Едином Центре Документов принимают документы исключительно у тех, кто подавал заявку через портал «ГосУслуги». В визовом центре «Визатека» никаких ограничений нет, можно приходить и подавать доки на любой загранпаспорт в любой день. Также здесь нет очередей, так как клиенты приходят по предварительной записи в удобное для них время.

    Бывают большие очереди

    Летом и перед Новым годом заметно увеличивается поток желающих оформить загранпаспорта, это приводит к образованию значительных очередей на прием документов. Лично мне в 2017 году пришлось ждать в ЕЦД около 3-х часов, сначала в очереди на получение талончика, а затем в основной электронной очереди на подачу доков. По рассказам знакомых, в некоторые дни время ожидания доходило до 4-5 часов, при этом приходилось приезжать к 8 утра, чтобы занять очередь за талоном (сам центр открывается в 10 утра). Максимальное время ожидания в «Визатеке» при оформлении загранпаспорта составляет 30 минут, что позволяет неплохо сэкономить время.

    Цена услуг

    Еще один важный недостаток Единого Центра Документов это довольно высокая стоимость базовых сервисных услуг. Например, при оформлении ЗП (старого или нового типа) в этом учреждении вам придется заплатить от 1800 рублей – 1500 рублей за заполнение бланка заявления (анкеты) и 300 рублей за фотографирование. На мой взгляд, такие расценки являются необоснованно высокими, ведь аналогичный набор услуг в «Визатеке» обойдется всего в 999 рублей.

    Комиссия при оплате пошлины

    Оплатить госпошлину при оформлении заграна на месте в ЕЦД можно только наличными через терминал, расположенный там же. Оплата картой невозможна, сдачу терминал не выдает, зато берет 200-рублевую комиссию при транзакции. Если хотите сэкономить, то придется искать отделение Сбербанка и вносить оплату там. Визовый центр «Визатека» в этом плане гораздо более удобен и выгоден – при оплате пошлины нет никаких комиссий, а сделать перевод можно как наличными, так и безналичным платежом.

    Перерывы

    У сотрудников Единого Центра в отделе выдачи загранпаспортов есть перерыв с 13.00 до 13.45, в течение которого весь отдел прекращает работу, что не очень удобно для посетителей. Аналогичная ситуация происходит в отделе приема документов на ЗП нового поколения через «ГосУслуги» – часовой перерыв с 13.00 до 14.00 или с 14.00 до 15.00, в зависимости от дня недели. Приходится изучать эту информацию заранее и рассчитывать время посещения центра, чтобы не ждать лишний час. «Визатека» работает без перерывов 7 дней в неделю с 10.00 до 19.00 (в субботу и воскресенье прием по записи).

    При выдаче талона забирают паспорт

    Если вы пришли оформлять загранпаспорт в ЕЦД, то будьте готовы к тому, что талон вам выдадут только в обмен на внутренний паспорт. Понимаю, что далеко не все наши люди обязательны, кто-то может передумать и подобное решение помогает избежать ненужных задержек – когда человек не выдержал долгой очереди и ушел, а его вызывают и ждут. Однако в «Визатеке» такого ограничения нет, так же, как нет и очередей.

    Очередь на выдачу движется хаотично

    Когда я пришел в Единый Центр Документов за готовым паспортом, то обратил внимание на странную электронную очередь в отделе выдачи. Она движется не по порядку, поэтому невозможно предугадать время ожидания и нельзя никуда отойти, чтобы не пропустить свою очередь. Что касается «Визатеки», то загранпаспорта в этом центре выдаются по предварительной записи, поэтому можно приехать в удобное вам время и оперативно забрать документ без какого-либо ожидания.

    В данной статье-отзыве я рассказал об основных недостатках известного ЕЦД, с которыми лично столкнулся при заказе загранпаспорта летом 2017 года. Сравнив его работу с сервисом визового центра «Визатека», я пришел к однозначному выводу, что последний является оптимальным местом оформления загранов и виз в Санкт-Петербурге в 2018 году. Надеюсь, что эта информация принесет вам пользу и поможет сделать правильный выбор.

    Хотел бы выразить благодарность центру «Визатека» за оперативное и комфортное оформление загранпаспорта моей девушки. Ваши услуги действительно стоят затраченных денег, обязательно обратимся к вам в дальнейшем. Спасибо за отличный сервис!

  • рекомендует
    не рекомендует

    С первого раза не приняли, но сами виноваты - в анкетах напортачили. Хорошо еще, что на месте смогли исправить все. Девочки на рецепшене помогли и все быстро заполнили..и талончики еще были, так что задержались, но ненадолго. А вообще приятный центр, просторный и столовая вкусная на первом этаже

  • рекомендует
    не рекомендует

    По сравнению с апрелем просто все здорово! Приехали к десяти, на первом этаже очередь человек пятнадцать.. Продвинулись быстро. После получения номерков еще минут 20ть. Единственно что бардак с вызовом к окошку. Талоны вызывают крайне неравномерно не по порядку.. А во остальном все четко и быстро. Даже не ожидала. Готовилась к худшему.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Сейчас гораздо лучше чем даже месяц назад. Приехала и сразу получила талон на 15:30. На старого образца. Через тридцать минут паспорт уже на руках, так что все довольно быстро. Старого образца выдают в №222, там работают два инспектора... Очередь была передо мной человек 50

  • рекомендует
    не рекомендует

    Человек полетел в космос, нанотехнологии, роботы... а в центре Санкт-Петербурга очередь на 4 часа за паспортом!!! Живая, галдящая, с маленькими детьми очередь под присмотром бравого охранника! Тем, кто придумал такое безобразное исполнение государственной функции, должно быть стыдно! Хотя, о чём я?.. ОТ-ВРА-ТИ-ТЕЛЬ-НО!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Подавал на загран нового образца. В 12:00 поднялся на второй этаж. Оказывается талоны теперь выдают в конце зала, там где начинается зона на получение. Выдают талон только при наличии заполненной анкеты. На старый паспорт талонов не было а на новый больше 200.. Очереди к терминалу нет. Работало пять окон так что двигался бодренько. Напрягла очередь на получение. Начинается в низу и на втором этаже толпа. Но в целом пока достаточно все неплохо. Сама подача заняла минуты три

Другие места с характеристиками: