Невская Оптика

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена
Это место входит в список Top-10 Тюльпа

24 отзыва об оптике «Невская Оптика»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Ужасное отношение к клиенту!!!в первый раз решил заказать линзы воспользовался услугами врача офтальмолога и мне подобрали специальные астигматические линзы в 3 раза дороже чем обычные, причём 2 упаковки, как выяснилось позже степень астигматии была незначительная и совсем не обязательно было выписывать именно такие линзы, а астигматизм есть у каждого второго, в общем мне было в них дискомфортно, невозможно носить и я предложил им поменять или вернуть деньги ...ВСЕ РЕШИТЬ МОЖНО ТОЛЬКО В СУДЕ что для клиента совсем не выгодно ! Купил в другом магазине обычные линзы и очень доволен в НЕВСКУЮ ОПТИКУ больше ни ногой и вам не советую!!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Невская оптика -компания которая не соблюдает правила торговли.работы и обслуживания клиентов.Удавятся за 2000 рублей.И на все есть ответ.Любят не возвращать деньги за не выполненную работу.даже если речь идет о детской оправе.В центральном офисе очень неприятные старшие менеджеры.Будте осторожны при замене линз в старые оправы
    -в Невской оптике.Очень некрасиво большой компании так вести свою политику с клиентами.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Салон на Загородном просто ужас! Продавцы ассортимент линз не знают. Разговаривают неохотно, даже пренебрежительно. Посоветовать ничего не могут. Заказы выполняются долго, не всегда качественно.

  • рекомендует
    не рекомендует

    23 сентября я оставил свою оправу для изготовления новых линз в салоне на проспекте Большевиков. Дату готовности моего заказа мне назначили 29 сентября. И вот 29 сентября, в 14.00! звонок.
    Мне сообщают, что моя оправа сломана, что я могу приехать и выбрать новую оправу, куда мне и изготовят линзы.
    Спрашивается, почему моей оправой занялись только в день выдачи. В такой солидной конторе "приходящий"мастер? Далее, я приехалв салон и попросил вернуть мне мою оправу, старые стекла и деньги за невыполненные работы. Ведь линзы не были сделаны.
    Работник салона мне отказала, выдала бланк заявления и сказала, что вопрос о возврате денег и оправы с моими стеклами они будут решать 10 денй.
    Почему?
    Услуга не оказана! Претензий к косорукому мастеру нет.
    Верните оправу, линзы старые и деньги!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Ольга.
    15.09.2015.
    Сегодня обратилась в оптику по адресу Косыгина, 11. Цель визита - подогнуть дужки пластиковой оправы, стала падать. Мастер был абсолютно нелюбезен, но для нашей действительности это дело привычное. Через 3 попытки продолжительностью 2-3 минуты каждая, получаю горяченькие очки. Не падают. Рассчиталась. Решила примерить еще раз. Все мутно. После многократных безуспешных попыток очистить стекла, рассматриваю стекла. Поверхность линз как сморщенная, поцарапанная. Спрашиваю, что случилось с линзами. Ответ... Аккуратнее носить надо. Объясняю, что очки сползали мне на клнчик носа, но я видела через них. А теперь нет.... Посовещавшись с ''матером'', менеджер предлагает мне бесплатную замену стекол. Но линзы в палец толщиной. Я говорю, что мне нужны идентичные моим линзы. Тогда только через экспертизу. Пишу заявление, отдаю очки - выполняю то, что говорят сотрудники оптики. Прошу расписку, что они получили мои очки, чем явно ввожу в замешательсто менеджера. Она звонит руководству.... Очки у меня брать отказываются, т.к. они изготовлены не в их оптике. А я просто хочу обновить линзы за их счет......... Еду в ближайшую оптику, показывпю очки, не рассказывая, что произошло. Спрашиваю их мнение. Ответ - очки были перенагреты..... Сетка линзы разрушилась.
    Сейчас жду официального ответа.
    16.09.2015.
    Жду официального ответа.

  • рекомендует
    не рекомендует

    ужасная оптика!! не советую туда обращаться!!! После 4 месяцев ношения очков у меня лопнула оправа, не дужка, а оправа и уж точно не по моей вине (я очкарик со стажем и знаю как обращаться с очками). Пошла в оптику, общались со мной в разряде, мол, "что пришли то?!", но очки заменили! И следующая оправа у меня тоже лопнула!!! Но на этот раз меня "кормили завтраками" месяц, а потом просто обхамили, сказав, что это я сама сломала очки! Экспертизу делать отказались! Попробовала искать справедливости в отделе претензий, но специалист по претензиям Мария Юрьевна, по-моему, тоже мне нагрубила, сказав, что и первую оправу сломала я сама!!! Моему возмущению нет предела! Буду искать правды в обществе защиты прав потребителя!!! Не обращайтесь в "Невскую оптику"! Сервис на уровне совка, хамство и потраченные впустую деньги!!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Два раза заказывал там очки, первый раз ждал положенный на изготовление срок, пришел- а мне заявили, что была бракованная линза и придется ждать еще несколько дней пока доставят новую.Ну ладно хоть сделали нормально. Через какое-то время понадобились новые очки, пришел выбрал, сказали ждите неделю!!!Пришел через неделю - НЕГОТОВО! ждите опять несколько дней. Вернулся через 4 дня, забираю очки- а линзы сбоку не отшлифованы. Спрашиваю: Почему? Говорят: А многим так нравиться ходить , спасибо хоть сразу и бесплатно отшлифовали. Одеваю очки, а изображение двоится.Заявили - надо привыкнуть, но оправу немножко изогнули стало получше, но в конечном итоге так я и не привык... К ним больше ни ногой. Оптика на большевиков.

  • рекомендует
    не рекомендует

    На мой взгляд, эта организация никак не отвечает за качество своих услуг. Если не повезет и что-то с заказом пойдет не так, как вам хотелось бы, оплаченную предоплату вряд ли удастся вернуть. Представители фирмы предоставляют акт экспертизы на своем бланке со своей печатью о том, что изделие соответствует техническим параметрам. Далее вам решать - идти в суд или постараться забыть о своих деньгах и неприятном инциденте.
    Я - клиентка филиала на пр. Большевиков. Мне сделали очки, в которых изображение РАЗДВАИВАЕТСЯ на периферии области зрения с обоих сторон. Оправа стоила около 4500р, стекла около 6000р. Так как предоплата должна быть не менее 50%, я заплатила 5500р. И, соответственно, эти деньги потеряла. В процессе общения персонал филиала был крайне невнимателен к моим словам, жалобам по поводу моих ощущений в изготовленных очках. Напротив, сотрудники проявили явное раздражение от ситуации и вели себя по непонятной причине весьма высокомерно. Один из доводов, который они приводили в пользу качества сделанной работы, особо обратил на себя внимание. Это такие слова "Новые очки почти всегда не комфортны. У нас МНОГИЕ уходят привыкать. Нужно поносить хотя бы две недели" Т.е. мне рекомендовалось доплатить еще 5000 и попробовать привыкнуть к двойному изображению. Я думаю, я вряд ли бы привыкла, зато потеряла бы вдвое больше, поэтому пришлось отказаться. Обидно и жалко денег.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Безобразное качество изготовленных линз! После месяца ношения и хранения в чехле появились мутные пятна. Мешают зрению страшно. Обратился в салон где заказывал (Наличная улица) ответили, что не в том чехле хранили(!). А гарантия? Какая гарантия (?!): Вы не в том чехле носили!!! Это уже не смешно. Обратился в контактную службу вежливо и без эмоций. ответа нет до сих пор. Буду обращаться в защиту потребителей, если будет нужно, в суд. Косым и слепым остаться не хочу

  • рекомендует
    не рекомендует

    У меня есть небольшие проблемы со зрением и иногда я вынуждена надевать очки, однако меня нисколько не смущает, ведь уже немало времени, я использую очки, купленные в салоне "Невская Оптика". Мне нравятся услуги, предоставляемые этим магазином. Очки имеют красивую оправу, что делают меня более элегантной, как мне кажется. В них я не чувствую проблем со зрением. Я вижу все четко и хорошо. Советую всем не стесняться носить очки и если в не можете найти не только хорошие, но и красивые очки, поступайте как я, - приходите в магазин "Невская Оптика".

Другие места с характеристиками: