Отзыв об операторе стационарной телефонной связи «Билайн»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Пользуюсь услугами сотовой компании «Билайн» с 2006 года. Имею два телефонных номера и USB-модем «Билайн» для выхода в Интернет.
    В принципе, я пока довольна качеством мобильной связи, поэтому менять своего сотового оператора на другие, предлагающие более выгодные тарифы, я не хочу. Да уже и не могу – слишком велика моя зависимость от номеров мобильных.
    В мае прошлого года я купила USB-модем для выхода в Интернет. Вскоре после этого произошел возмутительный случай, который в худшую сторону изменил мое отношение к компании «Билайн»!
    При покупке модема я выбрала тариф «Безлимитный», регулярно раньше времени оплачивала услуги. На мой счет было положено больше денег, чем было необходимо для того, чтобы в нужное время получить качественную услугу!
    Однажды я, как обычно, стала выходить в Интернет. На пятой секунде после подключения связь пропадала. Я испуганно стала звонить в Центр поддержки клиентов «Билайн». Девушка-оператор спросила мой номер, назвала сумму, лежащую на моем счете и сказала, что мне необходимо доплатить еще для подключения к Интернету. Я была возмущена, так как накануне произвела оплату согласно договору. Как выяснилось, компания «Билайн» увеличила стоимость услуги «Безлимитный Интернет» на 51,3%!!! Самое ужасное, сотрудники компании даже не прислали мне SMS-уведомление о готовящемся повышении стоимости услуг!
    Компания «Билайн» (точнее, «Вымпелком») очень подвела меня, так как для меня важно вовремя получать и отправлять почту, воспользоваться другими услугами Интернета. Обращалась в письменной форме в компанию, мне принесли извинения и пообещали учесть мои пожелания об SMS-информировании клиентов.
    Единственное, что меня порадовало - сотрудники компании качественно и оперативно реагируют на обращения, отправленные к ним по электронной почте.
    Буду надеяться, что сотовый оператор «Билайн» больше меня никогда не подведет!

Те, кто рекомендуют «Билайн» также рекомендуют:

Старая книга
  • 1
  • 21
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Старая книга

Книжные магазины
Храм Спас-на-крови
  • 0
  • 2
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Храм Спас-на-крови

Храмы
ИКЕА
  • 0
  • 11
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

ИКЕА

Магазин
Интернет-магазин http://www.zakazi24.ru/
  • 0
  • 3
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Интернет-магазин http://www.zakazi24.ru/

Торговые центры
IKEA
  • 0
  • 5
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

IKEA

Гипермаркеты
Henderson
  • 0
  • 13
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Henderson

Одежда