Отзыв об окнах и дверях «Окна Беккер»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Удивлен, что я один здесь с таким отзывом. Заказывал окна в этой фирме (заказ 4661-1114) и не скажу о своих положительных эмоциях. Начнем с размеров окон: При заказе мне объяснили, что для монтажа моих окон необходимо отнять от каждой из сторон по 2 см. Я успокоился и решил, что фирме с таким опытом и с таким опытом и с такими отзывами виднее и не нужно лезть в бутылку. На всякий случай спросил у своего менеджера Алексея Нестеренко и он подтвердил, что все нормально и так в принципе и нужно. В результате при монтаже выяснилось: размер на 10 см. отличается от того, что я замерял и отправлял этой фирме. Мои работники сказали, что такое бывает часто (не конкретно с этой фирмой, а в России) и скорее всего фирма пристроила чужой заказ, от которого уже отказались и он немного подошел к моим размерам и уже был у них на складе. При установке пришлось наколачивать дополнительные дощечки и тратить кучу времени!
    Момент второй: видимо у моего менеджера Алексея Нестеренко было очень много работы очень мало времени. Он не может нормально отрабатывать, те заказы, которые у него есть!!!
    Он постоянно обещал перезвонить мне через 10 минут. В результате я сам перезванивал ему через час. При заказе я ему по человечески объяснил, что для меня это срочно и мне хотелось бы через 5 дней или через 6 дней эти окна уже иметь, чтобы не платить работникам лишние деньги за ожидание будущей работы . Общение велось не только по телефону, но и по электронной почте (все это у меня сохранилось). В конце каждого письма у меня есть автоматическая подпись со всеми контактами. При заказе Алексей так же взял у меня мой телефон и при оплате я его дублировал какой-то девушке. Через пять дней я написал Алексею и спросил «Готовы ли мои окна?». Из-за занятости Алексей забыл и про меня и про мой заказ. Он попросил указать номер заявки. Я два раза ему написал номер заявки и со второго письма он выслал мне, наконец, какие-то левые телефоны (по ним меня отправили в другое место) по которым я сам стал выяснять судьбу моего заказа. Я все выяснил и вдруг пишет Алексей и просит мой номера телефона, так ка его нет в заявке. В письме он называет меня так же Дмитрием хотя меня зовут Сергей)))
    Из позитива: у меня был самовывоз (для оперативности доставки окон на свой участок). Там мне все понравилось. Ребята были душевные (хоть и не русские) и все сделали по человечески и душевно! На вид окна тоже хорошо выглядят и дай бог все будет хорошо!

Те, кто не рекомендуют «Окна Беккер» предпочитают:

Лавка и кафе студии Артемия Лебедева
  • 3
  • 37
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Лавка и кафе студии Артемия Лебедева

Кофейни
Такси 007
  • 0
  • 9
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Такси 007

Такси
Формула Букета
  • 0
  • 24
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Формула Букета

Интернет-магазины