Отзыв о магазинах «Emanuele Gelmetti»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Приобрела в магазине сапоги. Дома, демонстрируя покупки , обнаружила, что в товарном чеке указана сумма 9500, а по кассовому терминалу 11500. По телефону проконсультировалась с юристом, что мне делать в этой ситуации. Ответили, что разницу дожны вернуть, т.к. основным документом является товарный чек. После получаса препирательств в магазине, ссылок на человеческий фактор, коментариев продавцов в мой адрес и давления на совесть разницу вернули. На просьбу предоставить книгу отзывов, нехотя дали листок бумаги и когда попросили заверить жалобу печатью магазина , удивились , а зачем - разницу ведь возместили. Дальше начался цирк. Ко мне бросились с объятиями с просьбой взять еще деньги и за моральный ущерб. Совесть все-таки есть, и я еще раз позвонила юристу. Мне ответели, что человеческий фактор, ошибки в накладных и сбои в компьютере это не мои проблемы и разницу мне были должны возместить сразу без препирательств. Если у Вас возникнут какие-нибудь претензии к товару, к оформлению документов, будьте готовы к хамству со стороны персонала