Отзыв о магазине «Русское золото»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Люди!Это всего лишь красивая обёртка гнилой конфеты!За качество продаваемого товара не несут ответственности,а продают конкретно плохой товар,который между прочим стоит там не дёшево!е раз уже после своей ситуации с браком в крепеже камней слышала от людей о подобных дефектах!Самое интересное что Вам предложат отремонтировать .Не думайте что Вам удастся с лёгкостью вернуть деньги за товар ненадлежащего качества!Никому не пожелаю обнаружить брак в своей покупке,преобретённой в этом магазине!Непрофессиональные администраторы,который либо на самом деле не знают З-н о защите прав потребителей,либо умышленно вводят в заблуждение людей.Пришлось ездить 3 раза!И думаю это не конец...На комплекте-серьги и кольцо были вставки из граната.Не прошло и 4 месяца обнаружились и на кольце и на серьгах дефекты-разогнулись держатели камня,из-за чего кольцо цепляло одежду,камень стал подвижным.На серьгах тоже самое,только вот на 1 серьге камень вообще упал внутрь держателей.Короче говоря даже не эксперту понятно,что это явный брак.В магазине предложили только ремонт,возвращать деньги отказали,в экспертизе отказали...предложили отправить изделия на завод-изготовитель и посмотреть что те ответят...если признают брак-то деньги вернут!От независимой экспертизы отказались!Пришлось ездить самой делать.И что Вы думаете?Они отказались вернуть деньги и на основании акта экспертизы в которой было чётко прописано,что это производственный дефект!Опять же сказали что эту экспертизу должен подтвердить завод-изготовитель...Я уже и не говорю как всё это выглядело-администратор выходить даже не хотела!в 3й мой приезд,на 11 день после написания претензии на возврат денег.Несколько раз к ней бегала продавец,пока я уже просто не настояла,на том что хочу говорить с админом!!!Та меня убеждала что в акте эксп-зы вообще нет информации что это брак!))))пока я не ткнула ей пальцем не ткнула!Потом она стала мне говорить что они должны дать мне ответ через 10 рабочих дней!!!Пипец!Я опять же ей ткнула в Закон,где сказано 10 дней,а это значит 10 календарных дней...Короче говоря чувствую что дело закончится только в суде.С подобным позорным отношением сталкиваюсь впервые.Когда брак налицо,более того подтверждён экспертизой-а над тобой издеваются как хотят!Давай побегай,а мы подумаем,подождём пока юристы на работу выйдут и т.д. Больше туда не ногой естественно!

Те, кто не рекомендуют «Русское золото» предпочитают:

Zoom / Зум
  • 4
  • 46
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Zoom / Зум

Кафе
Адмиралтейское
  • 0
  • 10
  • 7
  • Вы хотите сходить в это место

Адмиралтейское

Такси
Видео Сити
  • 0
  • 14
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Видео Сити

Электроника и бытовая техника