Обувь "Монарх"

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

17 отзывов о магазине «Обувь "Монарх"»

  • рекомендует
    не рекомендует

    По поводу работы магазина и Отдела претензий.
    Что произошло: 17.11.2013 купила у них осенние сапожки - понравились. Пару раз надела - оказалось, что подкладка красится мерзко-розовым цветом. Один раз окрасились носки, один раз и вовсе - пятки, мне на работе переобуваться - на совещание идти, а я не могу, потому что у меня пятки розовые! 20.11.2013 Пришла вернуть сапожки девушкам, и тут началось. Продавцы очень плохо обученные, совершенно растерялись, никак не могли сориентироваться в ситуации и только бормотали, что сами такое носят и что это браком не является, пытались зачитать мне какую-то бумажку - безуспешно, и что-то еще продать . На этом всё закончилось, не вспомнили даже про возможность экспертизы. Мне надоело терять время и я ушла, оставив сапоги продавцам, поскольку я опаздывала и носиться по городу со здоровенной коробкой, в которой, к тому же, лежит совершенно не пригодная к использованию вещь, было бы крайне неудобно. Чек взяла с собой для доказательства покупки, ну и телефоны на нем указаны.
    На следующий день позвонила по телефону службы контроля качества, указанному на чеке. Дозвонилась раза с шестого - сначала абонент был недоступен или занят, - но потом ответил вполне приличный юноша и сказал, что проблем быть не должно, что сейчас он позвонит в магазин и разберется. Я решила, что недоразумение разрешено и стала ждать. Позже позвонила девушка Наталья, спросила, что произошло, опять же сказала, что сейчас разберется - и на этом вся деятельность прекратилась. Звонок барышни был 21.11.2013, и до 27.11.2013 никто не брал трубку ни в Отделе контроля качества, ни в Отделе возврата, добавочный номер которого я узнала через бухгалтерию. Хотя звонила я далеко!!! не единожды. Хотелось всё-таки хэппи-энда. Хотелось всё-таки получить свои деньги, спокойно и без скандалов, ведь вроде мы уже давно не в Советском Союзе живем.
    27.11.2013 уже сама дозвонилась - случайно, видимо, - до Натальи, вынуждена была повторить историю, но услышала только, что браком они это не признают, что продавцы проверили товар "органолептически" - тряпочкой - и брака не нашли! На чем разговор был окончен, даже без извинений!!! На эти звонки я потратила больше недели времени и не смотрела сколько денег и нервов! Так работать нельзя, это же вообще не работа!!! Терять время на возню с экспертизой уже нет ни возможности, ни желания, лишь не хочется, чтобы кто-нибудь также глупо попал! Потому что они там вообще не работают, а отмазываются - например, Наталья сказала, что на эту модель нареканий не было, а какая модель - даже не спрашивала ни разу! В общем - позор и безобразие.
    Так что если вам нечем заняться и некуда выкинуть деньги - можно покупать и там, однако если хочется нормальную обувь нормального качества - не ходите туда никогда!!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Магазин внешне очень хороший, и цены и товар радуют глаз, а продавцы радуют ухо. Но с этим магазином у меня есть одна неприятная история. Купили с моей подругой как-то сапоги, пришли домой, она померила, и ей не понравилось, что где-то было плохо прострочено, да и уже просто разонравились. Пришли менять, нам отказали, сказали, что мы уже поносили, куда надо сходили, пришли сдавать. Пришлось писать заявление в общество потребителей, но после его подачи, с нами тут же связались, вернули деньги и предложили выбрать новые сапожки бесплатно. Деньги мы забрали, а от пары сапог отказались. Магазин хороший, но нам не повезло.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Магазин обуви «Монарх» не смог меня поразить ни ассортиментом товаров, ни качеством обслуживания. Почему? Ну, с ассортиментом понятно, на вкус и цвет товарищей нет. Но вот обслуживание – это что-то! Такой градации продавцов от подобострастного обожания в виде наигранной улыбки до обслуживания по стилю «сонная муха» я давно не видела. Хотя, возможно виновато было то, что до закрытия магазина оставалось двадцать минут. В любом случае, я для себя решила, что в магазин «Монарх» больше не пойду: видимо сыграло первое впечатление, которое стало определяющим в данном случае. Оценка 3 из 5.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Носить качественную и удобную обувь – это не роскошь, это повседневная потребность. Мне очень нравится обувная марка Andrea Lattanz. Эта марка представляет модные, стильные модели, которые пригодны для повседневной носки, от которой не устают ноги. Именно поэтому мой выбор пал на эту марку. Впервые я познакомилась с ней в обувном магазине «Монарх». Он очень удобный, с большим выбором различных известных марок обуви. Обслуживание тоже всегда на высшем уровне. У меня однажды возникла проблема с купленной у них обувью. Пришла домой, еще раз померила и поняла, что размер мне не подходит. Пришла обратно в магазин, мне без проблем поменяли имеющуюся пару обуви на другую. Отличный сервис!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Праздничная атмосфера магазина, великолепное обслуживание, огромный выбор, приемлемые цены. Так же стоит отметить великолепный интерьер магазина. Впечатление очень положительное. Муж очень любит качественную и хорошую обувь. Мы часто ездим туда за покупками. Даже само название производит соответствующее впечатление. Очень нравится обслуживание. Нас уже знают как постоянных покупателей с удовольствием рассказывают о скидках, показывают новые модели. Мы как-то забыли дисконтную карту дома, но скидку нам все равно сделали. И это очень приятно.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Вся моя обувь - обувь "Монарх". На качество обуви пожаловаться не могу, так как ношу обувь долго, и ничего с ней не случилось. Обувь действительно качественная. Ассортимент магазина очень разнообразный: туфли, босоножки, сапоги, ботинки, тапочки, шлепки. Всегда, когда покупаю обувь, приветливые консультанты оказывают мне в этом помощь, дарят скидки и подарки. Сразу видно, что руководство магазина и персонал, уважает своих клиентов и дорожит каждым из них. Специально для клиентов, в зале оборудованы удобные места для примерки обуви, большие зеркала, места для того чтобы посидеть отдохнуть. В магазине всегда чисто, убрано, вымыты полы, зеркала. В него просто приятно заходить, я получаю удовольствие от покупок в нем, выхожу отдохнувшая и в хорошем расположении духа. Всегда посещала, и буду посещать этот замечательный магазин.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Мне кажется, что магазин “Обувь "Монарх"” самый лучший обувной магазин нашего города. Приобрела в нем недавно туфли для мужа, ему сразу очень хорошо по ноге сели и не жмут. Качество у них просто идеальное. Так понравились, не думала, что в нашем городе можно найти такую качественную и недорогую обувь. Продавцы интеллигентные, у таких людей приятно все покупать. Витрины в этом магазине довольно хорошо сделаны. Даже самую дорогую обувь можно потрогать можно и никто слова не скажет. Продавцы очень быстро и оперативно работают, ждать их не приходится, очередей не создают, хотя клиентов очень много. Очень рада, что заглянула в этот магазин и купила себе туфли, порадовалась обновке и такому замечательному шопингу, качественному сервису обслуживания. Рада, что такой замечательный магазин есть в нашем городе. Обязательно приду в него еще раз и сына приведу. Для него тут столько хорошей и качественной обуви.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Еще давно, когда я училась в университете, я часто покупала себе обувь в этом магазине. Тогда меня все устраивало и качество, и цена и модели обуви. Потом как – то стала посещать магазин реже, а вот недавно вспомнила про него и решила зайти! Ассортимент по-прежнему довольно хороший, есть интересные и достойные модели, цены, конечно, изменились, стали на порядок выше. Повинуясь ностальгическому чувству, приобрела себе летние балетки темно – болотного цвета. Что и сказать через пару недель полностью отклеилась подошва, я понесла их обратно по гарантии в магазин. Как и следовало ожидать, балетки отправили на экспертизу. Потом мне позвонили, и я опять пришла в Монарх, где мне вернули деньги. Как мне не жаль, но приходится констатировать тот факт, что обувь здесь стала некачественной, а ведь раньше такого не было и вся обувь, купленная в Монархе, радовала долгое время!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Я очень довольна покупками в этом магазине. Магазин Монарх, наверно единственный качественный магазин в нашей области. Мы всей семьей обуваемся в этом магазине, включая бабушек и дедушек. На моей работе приходится очень много ходить, и обувь обычно быстро изнашивается, ноги устают, потеют и приобретают неприятный запах. Когда я стала обуваться в этом магазине, сразу ощутила большую разницу. Ведь Монарх – это фирменный магазин, и за качество своей обуви они отвечают. Когда я стала обувать сапоги и туфли, купленные в этом магазине, мне стало легче ходить. Обувь мягкая и удобная, прям как по моей ноге сделана. Теперь я только в этом магазине покупаю обувь. Мужу тоже нравится, он человек деловой, и любит выглядеть всегда на пять с плюсом. Моя мама уже бабушка, и ей всегда было сложно подобрать на свою ногу обувь. А здесь такой богатый выбор, что мне кажется, любой зайдя в этот магазин, обязательно найдет себе то, что ему подойдет.

  • рекомендует
    не рекомендует

    По поводу обуви из магазина «Монарх» слышала как негативные, так, и очень хвалебные отзывы от своих знакомых. Но решила сама попробовать и купила на весну кожаные ботильоны на высоком каблуке, к сожалению, оказались правы те, кто ругают эту фирму. Через неделю подошва протерлась, набойки стерлись ( ну это не считается, по нашим то дорогам) и мне пришлось обратиться в магазин по гарантии. Но мне отказали, сославшись на не аккуратную носку с моей стороны. Крайне негативное впечатление от общения с продавцами, видно, что для них это не в первый раз, так отваживать покупателей. К сожалению, я не послушала своих знакомых и решила рискнуть, но больше никому не советую тратить деньги в пустую в магазине « Монарх». Возможно, мне просто не повезло, но фирма должна нести ответственность за свою продукцию, а если отказывается, то нужно будет разбираться в суде.

Другие места с характеристиками: