Отзыв о магазине «Много мебели»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день, заказали мебель по договору СП05Д000001371 кухню АСТИ, угол мойку АСТИ, стол и стулья АСТИ, кровать, и прихожую МИЛАН (угловой шкаф, вешалку с тумбой и зеркало с тумбой) оплата 100% плюс сборка, доставка отдельно оплачивается! С продовцом договорились, что по приходу мебели она поспособствует ускорению сборки, чуть ли не в этот де день! Когда нам пришла кухня, продавец сказала, что мы не договаривались и что она в первый раз слышит! Мы с ней косвенно согласились и оставили заявку на сборку, после чего нам сказали ждать до 10 дней, по истечении 10 дней и не единого звонка, я позвонил в горячую линию, после чего мне на следующий день позвонили и договорились о дате сборки! Потом мы с сборщиком решили не собирать угол мойку, потому что она нам не подходила и не раскрывая решили вернуть! После оформления заявления на возврат, мне было сказано, что ждать 10 дней и после рассмотрения должны вывезти! В течении 10 дней не одного звонка, опять повлиял звонок на горячую линию, после чего вывезли угол мойку и сказали, что в течении 10 дней должны вернуть деньги! По истечении 2-х недель мы добились возврата! Потом у нас началась эпопея с приходей, угловой шкаф пришел нормальный, вместо зеркала нам пришел шкаф и тут мы выеснили, что продавец поставила не там галочку и в заказ ушло не то, и пришла вешалка, шкаф и вешалка окозались бракованными! После чего рекламацию составил сборщик и отправил в сервисную службу! В течении 10 дней должны были позвонить, но опять ни одного звонка не поступило и мы опять обратились на горячую линию, после чего 26 июля оформили рекломацию и в течении небольшого времени прислали бракованные детали на шкаф, а на вешалку ничего! В районе 19 августа я звоню на горячую линию узнать на какой стадии рекламация, мне сказали, что детали еще не пришли, как придут отзвонятся! 25 августа звоню по тому же вопросу и выясняю, что моя рекламация закрыта 28 июля, вопрос где детали от вешалки которые мне должны придни в течении 45 дней? И почему мою рекламацию закрыли через 2 дня, после её оформления?