Отзыв о магазине «Компьютерный мир»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Не рекомендую категорически! В магазине на пр. Пятилеток за несколько лет совершил покупок более, чем на 80000 рублей..., но вот возникла проблема с подставкой под ноутбук. На сайте производителя обозначена гарантия производителя на данный товар сроком 2 года, и что по гарантийным случаям следует обращаться для возврата товара непосредственно к продавцу товара, что мною и было сделано 12 мая 2014 года. Я даже предположить не мог, что проблема по подставке с закупочной ценой магазина не более 400 рублей будет такой сложной.
    Сразу за входом в торговый зал меня «традиционным» вопросом-приветствием встретила работник магазина, должность которой мне не известна. Я её спросил, к кому мне обратиться по вопросу гарантии и объяснил суть проблемы, её доброжелательность тут же испарилась. В ответ я услышал, «что гарантия на этот товар была 6 месяцев и уже истекла, а если производитель даёт гарантию 2 года, то и обращаться я должен к нему, не смотря на то, что производитель направляет как раз к продавцу, продавшему товар». Далее она сообщила, что «с этим поставщиком они уже не работают, что «Компьютерного мира» ВООБЩЕ УЖЕ НЕТ!!! («нас продали»); юридического лица, у которого я купил товар, - тоже уже нет» и т.п., давая понять, что никаких гарантийных обязательств передо мной в этом торговом зале нет уже ни у кого. Я спросил, кому можно отдать претензию (чтобы в ответе написали причины отказа в гарантийных обязательствах), на что получил ответ, что нужно обращаться напрямую к управляющему. На вопрос как мне с ним встретиться, получил ответ, что о встрече с ним необходимо предварительно договариваться по телефону. Не знаю, проявляла ли работник свою личную инициативу, или это официальная позиция новоиспеченной компании-поглотителя «Компьютерного мира» - DNS (хотя бы старую вывеску сняли, если Компьютерного мира уже нет), но делайте выводы, дамы и господа!
    И ещё… теперь у меня появилась мечта.… Хочу, чтобы у всех руководителей этой непонятной компании сломались находящиеся на гарантии личные автомобили, и чтобы они поехали к официальным дилерам, у которых эти автомобили купили. А там бы они услышали, что дилерская гарантия теперь только 6 месяцев, а если производитель давал гарантию 3 года, то пусть к нему и обращаются (например, вышлют товар с претензией по почте), и вообще этот автомобиль они ему не продавали, потому как у них теперь другое юр. лицо. Было бы не плохо в этот момент сфотографировать их приветливые лица и разместить как рекламный баннер вместо вывески «Компьютерного мира».

Те, кто не рекомендуют «Компьютерный мир» предпочитают:

Магазин оптики «ЛинзМастер»
  • 0
  • 11
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Магазин оптики «ЛинзМастер»

Оптика
Магазин «Метизы»
  • 0
  • 13
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Магазин «Метизы»

Стройматериалы
Бизнес центр «Акватория»
  • 0
  • 10
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Бизнес центр «Акватория»

Боулинг