Фамилия

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

8 отзывов о магазине «Фамилия»

  • рекомендует
    не рекомендует

    То, что в Фамилии постоянный бардак наверное знают все, кто её постоянно посещает. То, что одежда висит не по размерам, то что постоянно встречаются вещи в дырках, порезах, с оторванными бирками, ценниками и т.д. ни для кого не секрет и уж тем более для персонала, кто там работает. Я тоже это хорошо знаю и как-то никогда не придавала особого значения, пока сама не столкнулась на днях со следующей проблемой - ходили с мужем по Фамилии, выбрали себе несколько вещей, а также куртку нашему сыну. Сразу обратила внимание на несоответствие информации на ценнике и на самой куртке. На куртке была пришита мулька фирмы Khujo, ну и остальные мульки тоже говорили, что куртка именно этой фирмы, а на ценнике, точнее бирке, на которую ценник был наклеен была написана фирма Savage. Мы ещё в магазине посмеялись над такой двойной фирмой, но как говорится какая разница где что написано, главное вещь! Купили. Сын померил, рукава оказались короткими, на следующий день понесла отдавать куртку обратно. И кто бы мог подумать, что с возвратом куртки у меня возникнет такая проблема и именно из-за того, что фирма на бирке одна, а на мульке другая! Мне изначально пытались отказать в возврате из-за этого несоответствия, сначала уточняли точно ли я покупала её у них!!! (как будто по чеку не видно), потом стали намекать, что ту ли куртку я пытаюсь сдать, которую купила!!! (это заявление уже вообще на грани!) Деньги вернули, но вы даже представить не можете, сколько нервов, сил и времени я потратила, чтобы сдать её обратно! Это уму непостижимо! Я хочу обратиться в руководству компании, пусть либо ваши сотрудники внимательно следят за вещами, чтобы мульки и ценники соответствовали друг другу, либо если уж не хотят или не могут этим заниматься, то хотя бы не устраивали цирковое представления из-за возвратов и не трепали нервы покупателям, потому что после такой нервотрёпки у меня уже в ближайшее время точно не будет никакого желания посетить ваши магазины и когда оно появится и появится ли вообще сказать сложно!

  • рекомендует
    не рекомендует

    МАГАЗИНЫ ФАМИЛИЯ!!!
    Не только обманывают нас - покупателей, меняя ценники, у них вещи и покруче творятся!!!
    Вот моя история, произошедшая в магазине ФАМИЛИЯ по адресу: Санкт-Петербург, Караваевская, д. 24, к.1, лит. А, ТЦ «Диана».
    Заранее извиняюсь за много букв, но хочется изложить как можно подробнее.
    Было это в феврале 2015 года. Не хотела писать об этом, но почему я должна молчать, когда такое творится???
    Магазин ФАМИЛИЯ на тот момент я посещала регулярно, особенно именно в Рыбацком. Персонал меня уже узнавал, охранники здоровались и улыбались при виде меня, так как я была постоянным покупателем. И вот делаю я в очередной раз покупки. Беру, сейчас уже не вспомню точно, то ли 7, то ли 8 вещей. Что-то себе, что-то мужу и что-то отцу. Родители у меня старенькие, из дома выходят разве что только в близлежайшие магазины, поэтому вещи покупаю им я. И вот 3 вещи отцу не подошли по размеру: свитер и 2 рубашки. Приезжаю в магазин, чтобы сделать на них возврат. Подходит охранник, переписывает мои паспортные данные, сверяет вещи по чеку и просит подождать несколько минут, чтобы распечатали бумагу на возврат. Я чтобы не сидеть просто так пошла пока походить по магазину, посмотреть одежду. Зашла за стенд, смотрю шарфики и краем глаза вижу, что из подсопки вышла женщина, взяла с кассы мои вещи, которые я возвращаю, подозвала кассира и они что-то там стали делать. Я как-то не особо придала этому значение, но смотрю, что они там что-то уж очень долго копошатся, ещё и спиной загородили, чтобы ничего не видно было и мне стало любопытно, что же там происходит и я подошла. От неожиданности эта женщина чуть ли не подпрыгнула!
    И вдруг она мне заявляет, мол они не могут сделать мне возврат, так как не уверены, что эти вещи я купила у них!!!! Я настолько опешила, что даже потеряла дар речи. Говорю, что как же так. Вот вещи, вот ценники на них весят ваши - фамильные, вот кассовый чек... А она мне, что на вещах отсутствуют мульки с названием фирм, то есть они срезаны и я не могу доказать, что эти вещи именно этих фирм!!! Честно скажу, при покупке не обратила внимание, есть ли мульки, те, кто посещает магазины ФАМИЛИЯ думаю знает, что отсутствие мулек, бирок и ценников на одежде там не редкость, они частенько срезаны или сорваны. Об этом я и сказала этой женщине. На что она мне ответила, что я вру и могу попытаться найти в зале хоть одну вещь без бирки! Минут 30 мы пререкались, но возврат мне так и не сделали. А когда я сказала, что как так можно, ведь я постоянный покупатель, уже меня все в лицо знают, хожу в магазин по 2-3 раза в неделю, регулярно делаю покупки и они пытаются меня обвинить в том, что я возвращаю не их вещи, мне было сказано, что меня никто не знает и не помнит и может я сейчас на рынке купила эти вещи, а им пытаюсь сдать. Я говорю, в чём же тогда моя выгода? Ведь на рынке сейчас вещи стоят в разы дороже, чем в ФАМИЛИИ, какой смысл мне пойти купить вещь дороже, чтобы потом сдать её дешевле??? Но никакие доводы они не слушали и стояли на своём. Дело происходило в воскресение, эта женщина была заместителей управляющего, так как мне сказали, что управляющий в воскресение и понедельник выходной и если я хочу дальнейших разбирательств, могу придти во вторник. Во вторник я не пришла, мне хватило унижения за копеечные вещи и в воскресения. Ещё несколько дней не могла придти в себя, даже сейчас, спустя несколько месяцев вспоминаю это и меня начинает трясти! А дома, когда рассказала подробно эту историю, домашние сказали, да и я сама уже догадалась, что почему эта женщина с кассиром так долго колдовали над вещами, загораживая всё спинами, потому что они просто сами в тот момент срезали эти мульки и поэтому так перепугались, когда я неожиданно к ним подошла! Тогда, на месте, я сразу не сообразила это, а потом уже поздно что-либо говорить. Эти вещи до сих пор лежат у меня дома, что с ними делать не знаю. Пусть небольшая цена, но это мои деньги!
    Почему я всё же решила написать об этом? Просто хочу предостеречь остальных! И теперь я поняла, почему в магазинах ФАМИЛИЯ так много безымянных вещей, это чтобы потом не делать возвраты! Поэтому будьте бдительны!!!
    А если меня прочитает более высокое руководство этой сети, то знайте, что творят ваши сотрудники!!!! Доверие и репутация зарабатывается годами, а теряется в один миг, подумайте об этом!
    И ещё помимо срезания бирок и мулек ФАМИЛИЯ стала промышлять тем, что пришивает мульки других марок. Особенно это хорошо заметно по джинсам, где на родных заклёпках, которые уже не оторвёшь, написано к примеру "Массисо Дутти", "Зара" и т.д., а мульки вручную пришиты совсем от других фирм!!! Не знаю зачем они это делают, возможно тоже для того, чтобы если что не сделать возврат, ведь можно просто на покупателя свалить, что он хочет вернуть чужую вещь, а бедный покупатель и доказать-то ничего не сможет. Это стало настолько массовым, что уже многие люди задаются вопросом, зачем в ФАМИЛИЯХ это делают, уже не раз читала в интернете сообщения об этом. Буквально вчера на женском форуме женщина выставила фотографию с двумя одинаковыми платьями, на одном пришита мулька и бирка "Анна Чапман", а на другом мулька и бирка "Mondigo". Это выставляю и здесь - http://savepic.ru/7495891.jpg
    И повторюсь, таких вещей в ФАМИЛИЯХ сотни!!! Вот и делайте выводы, дорогие покупатели!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Вот и потеплело. Пора сменить гардероб и пофантазировать с новым имиджем. Подруги посоветовали магазин "Фамилия", по их рассказам этот недорогой магазин одежды для всей семьи как раз то, что мне нужно. И ведь не обманули! Перемерила пол-ассортимента, почти все вещи подошли. И фасон хорош, и цена не кусается. Помимо одежды в Фамилии были найдены яркие аксессуары и удобная обувь. Не удержалась, приобрела себе вместительную сумочку и модные балетки. Помимо всего этого в магазине оказался еще и отдел товаров для дома, где я купила несколько вешалок для моих обновок. В общем, набрала три больших пакета на ту сумму, за которую в бутиках можно было насилу один маленький наполнить. Теперь будет, в чем пощеголять под теплыми солнечными лучами не в ущерб для кошелька. В следующий раз не буду заморачиваться по поводу одежды и нагряну в Фамилию!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Один из магазинчиков этой сети находится на проспекте Просвещения в небольшом торговом комплексе Силвер. В принципе действительно магазин эконом класса. Почти все вещи относительно дешевые. Не раз покупала там приличные джинсы за 300, 500 рублей, кофточки до 700 рублей. Обувь покупать там не рекомендую, натуральной кожи там нет (хотя на некоторой написано). Ассортимент одежды средний. Все в основном развешано по размерам и найти нужный размер не составляет особого труда (правда к концу месяца или недели покупатели все перемешивают). Многие вещи продаются накиданные в кучу. Есть небольшой стенд нижнего белья. Кроме вещей в магазине также продаются всякие хозяйственные товары, косметика, аксессуары и посуда. В магазине мало консультантов, редко кто может помочь, если возникают вопросы. Есть несколько примерочных, довольно просторных.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Магазин открылся в Питере сравнительно недавно, но сразу же завоевал мою любовь, как и любовь моей девушки, а также многих друзей. Ну во-первых приятно что такой магазин находится недалеко от метро, пешком пот Пр.Просвещения пол квартала и вот вы попадаете в магазин, что порой можно купить качественную рубашку из Италии (не подделку) за 499, а то и 399 рублей.
    Огромный выбор продукции мужской и женской одежды. Много размером, по-этому трудно не подобрать будет что-то под себя. И Главное что это не китайский шир-потреб, который развалиться через год, а то и через сезон носки, а будет служить верой и правдой достаточно долго. Очень качественными являются джинсы. Они все в пределах 1000 рублей, но можно найти и дешевле, значительно!
    Главное если вы все таки намереваетесь найти нужную вещь найдите стойку со своим размером и перебирайте вещи, ценники на некоторых могут вас приятно шокировать.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Давно уже посещаю магазины «Фамилия». Выбор очень большой, что для меня очень важно. Можно найти одежду для любого повода. Хорошие цены, частые распродажи. Кроме одежды есть обувь, аксессуары, товары для дома.
    В магазине нужно уметь находить вещи. Потому что есть товар не очень хорошего качества. Может быть несоответствие размеров. Но, в общем, я практически всегда нахожу, что-то для себя, и без покупок не ухожу.
    Очень нравится ассортимент товаров для дома, посуда. Есть хорошие вещи на подарок.
    В магазине можно приобрести дисконтную карту. Правда, скидка, на мой взгляд, не удобная. В понедельник – 7%, со вторника по пятницу – 5%, а в выходные – вообще нет. Это неудобно, потому как чаще всего ходишь в магазины по выходным. Но, что поделать, таков маркетинговый ход.
    Вывод: магазином я довольна.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Как-то давно я ходила все около магазина Фамилия и не решалась зайти туда. Что-то меня прям останавливало. Но недавно решила сходить и посмотреть, что это за магазин, и что там интересного. Первое, что меня порадовало, это огромный ассортимент. Вещей оказалось очень много. При ближайшем рассмотрении, выяснилось, что их так много, так густо понавесили на вешалки, что даже нет возможности как-то снять вещь с вешалки, уж больно много вещей. Расстояния между вешалками такие маленькие, что не то что двум лядм там не разойтись, одному тесно! Затем мне не понравилась неразбериха с размерами. Я ошибалась несколько раз. Хотя брала вещь из своего номера. В отдел с предметами для домашнего обихода вообще страшно было заходить, такое ощущение, что как после землятресения или мощного урагана. Консультантов нет. В итоге я купила себе осеннее платье, за смешную цену.
    С дисконтными картами - непонятная история. В выходные они не действуют.
    Но если впредь пойду в магазин, то надо морально готовиться, что потратишь там уйму времени и сил.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Любопытство порой толкает не только на рискованные или необдуманные поступки но и на очень умные доводы и открытия. Одним из таких удачных открытий, совершенных всилу любознательности, стал универмаг "фамилия". Зайдя в него совершенно случайно, я обнаружил здесь такое обилие одежды, обуви и различных аксессуаров, что просто закружилась голова. Конечно сказать, что все, что висело на вешалках, соответсвует качеству "как из бутика" нельзя -скорее товары здесь можно отнести к средней ценовой категории. Однако большой плюс универмага в том, что здесь все это представлено в разнообразии форм, размеров и цветовых оттенков - а это устраняет проблему долгих походов по огромным торговым комплексам с целью найти например "неплохой теплый свитерок под куртку чтобы было не холодно в машине". Также очень радуют демократичные цены и обилие примерочных, что позволяет получить существенную экономию и не потерять много времени на то,чтобы оглядеть себя любимого в новом костюме со всех сторон. Ну что самое главное в этом обилии достоинств магазина, так это его универсальность - забредя сюда, вы с одинаковым успехом купите деловой костюм, пижаму или тапочки. Одним словом, отличный магазин одежды, всем настоятельно рекомендую зайти и хотя бы раз сравнить продукцию с вещами в других магазинах.

Другие места с характеристиками: