Отзыв о курьерской службе «Курьер Транс Сервис»

  • рекомендует
    не рекомендует

    не могу молчать! Возмущена сервисом этой компании до глубины души!
    1. Когда к нам в офис впервые пришел курьер от этой компании - я подумала, что это к нам зашел бомж. Даже перед клиентами стало несколько неудобно за неопрятный вид курьера и исходящий от него запах.
    2. Позвонили как-то в эту компанию что бы заказать курьера, девушка спросила что за доставка и куда. Я ответила, что доставка должна быть завтра на улицу Авиаторов. Окей, отдали отправление. А на следующий день клиент звонит к нам с возмущением, что доставки нет. Мы разумеется в первую очередь звоним в "КТС" выяснять что происходит, а оказывается это был праздничный день и вообще они в этот день не работают. Я разумеется возмутилась - нас никто не предупредил, что доставки не будет. Мне в довольно грубой форме ответили что ничем нам не обязаны, о праздниках должны знать все самостоятельно и доставка переносится на завтра.
    3. Что характерно, операторы в этой компании никогда не представляются + переключают на других операторов ни слова не сказав. Выглядит это следующим образом:
    Оператор (женский голос) - Компания КТС, здравствуйте.
    Я:- Здравствуйте, *представляюсь, рассказываю с какой целью звоню*
    Оператор (женский голос) - подождите минуточку.
    Оператор (мужской голос) - здравствуйте
    Кто этот человек? Зачем меня на него переключили? Непонятно

    Предложила руководству сменить курьерскую компанию на более адекватную, иначе мы просто теряем свою репутацию в глазах клиентов.

Те, кто не рекомендуют «Курьер Транс Сервис» предпочитают:

Чародеи
  • 1
  • 10
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Чародеи

Интернет-магазины