Отзыв о кофейне «Шоколадница»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Я напишу про Шоколадницу в Санкт-Петербурге, пр. Энгельса, д.128. Это кафе рядом с моим домом. Гуляли с подругой и нашими маленькими детьми. Зашли в кафе. Занято было 3 столика, то есть кафе пустое. Однако, официант обратил на нас внимание только после нашего обращения к нему и принес меню. После этого он подошел к нам минут через 20 принять заказ, опять же после того, как мы его позвали. Заказали мы кофе и мороженое, но несли нам заказ еще 10 минут, при том кафе было пустое! В мороженом, которым я угощала дочку, я нашла канцелярскую резинку! Вернула мороженое официантам, вместо извинений услышала: "Круто!". Я вернулась к столику, т.к. там была маленькая дочь. К нам никто не подошел, извинений не принес. Я вновь подошла к официантам минут через 5, потребовала жалобную книгу и рассчитать нас. С недовольным видом менеджер принесла мне книгу и после моего вопроса, не принято ли у них в таких случаях хотя бы извиняться, мне были принесены извинения. Опять же с недовольным видом. Когда я спросила, как мне связаться с руководством, мне хамски ответили: "Я менеджер, что Вам еще надо?" Больше мне ничего не надо от этого кафе. Ни я, ни моя подруга, больше никогда не пойдем туда. А ранее мы были постоянными клиентами!