Отзыв об интернет-провайдере «Interzet / Интерзэт»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Наболело! Перешел на Интерзет с Корбины. Ничего не могу сказать по поводу интернета,стало намного лучше. Но работники в Интерзете - это песня! Началось с того, что захотел поставить приставку для IP-телевидения. Заявку мою теряли раз 5, причем, когда я в очередной раз звонил, мне говорили, что никакой заявки не было. Девушка, отвечавшая на звонки, даже не знала, какие у них акции на сайте. Наконец установили. Причем, перед установкой специально спросил, надо ли отдельно устанавливать роутер с WI-FI. Сказали,что обязательно надо,стоит 2000 и я вызвал мастера. За платной услугой пришли тут же, но хоть мастер оказался нормальным человеком и объяснил, что роутер на приставку и WI-FI нужен один и он входит в комплект приставки.
    Дальше - больше. на днях у меня слетели настройки с приставки. Звоню узнать,что делать - говорят, надо вызывать за деньги мастера, удаленно настроить не могут. Ладно, оставляю заявку и на следующий день опять ничего. Звоню им опять - раз на пятый нашелся один более-менее знающий, сказал, что коды настройки есть в личном кабинете. Хорошо, ввожу их на приставке - не включается. Звоню опять, спрашиваю, что надо делать, ведь инструкции нет никакой, какую кнопку жать. Не знают, перекидывают с одного на другого. Соединяюсь с их контролем качества, еле терплю, чтобы все не высказать все, что я о них думаю. Так там мне заявляют. что никаких заявок от меня не было и я звонил в техническую поддержку, а надо было в техническую службу. Во как. Колл-центр у них один, переключают сами, а я виноват. хорошо, переключили меня на тех.службу, поговорили, проверили, все ли я правильно ввел и так как не заработало, оставил заявку на вызов мастера. Специально записал номер заявки и,конечно,ее опять потеряли. Ну сил больше нет с ними бороться. Настолько некомпетентных работников я еще не встречал. Вот теперь и думаю, дальше-то что? Может кто знает провайдеров,чтобы были и спецы нормальные и интернет хотябы ходил, а не ползал?

Те, кто не рекомендуют «Interzet / Интерзэт» предпочитают:

Репино
  • 0
  • 1
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Репино

Гостиницы
ЭКОНИКА
  • 0
  • 2
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

ЭКОНИКА

Обувь
Империя Пиццы
  • 0
  • 3
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Империя Пиццы

Доставка еды