Отзыв об интернет-провайдере «Эр Телеком / Дом ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Приветствую посетителей сайта!
    Решила написать о своем опыте общения с работниками компании эр-телеком и качестве предоставляемых услуг
    Итак, сначала меня и жителей дома стали атаковать звонками и визитами с предложением подключиться, что безумно раздражала (звонков 10-15 за месяц). Решила я что проще согласиться, чем терпеть назойливость сотрудников эра. Заказала две услуги инет и кабельное. Надо отметить, что мастер пришел уже через день, но.... Как оказалось свободных портов в доме нет... Мне предложили подождать, оказалось что у меня в достаточно небольшом доме уже есть несколько заявок на отключение и к моему "счастью" уже на следующий день мне пришли подключать услуги. Сначала решили подключить кабельное - в течении часа мастер эра в грязной обуви ходил по квартире и пытался подключить услугу - результат телевизор стал показывать еще хуже чем раньше. Возвращал мастер все как было тоже около 30 мин. Подключял инет тоже около часа. Разбросав по квартире провода. И тут началось... Мне выдал мастер наряд и оказалось, что условия на которые меня уговоривали по телефону - другие. Wi-fi модем не в подарок, а я должна за его использование платить ежемесечно, сумма за предоставление услуги также другая, не билась сумма за услуги и итоговая к оплате - она оказалась больше. Услуга по окончанию льготного периода - становиться значительно дороже. Договор составлен так, что условий в нем в принципе почти нет, везде ссылка на правила которые размещены на портале. Когда я попросила мне их показать - мастер сказал, что не знает где их искать. В итоге - я осталась и без кабельного и без инета, только потратили 3 часа. В довершение всего мастер сказал " зачем Вы вообще подключаетесь к эру, я вот никогда его не подключу" - забавно. Наталкивает на раздумье еще тот факт, что как только у нас в доме появились" люди в красном" начались проблемы с другими услугами....других провайдеров.....

Те, кто не рекомендуют «Эр Телеком / Дом ру» предпочитают:

Interzet / Интерзэт
  • 2
  • 55
  • 34
  • Вы хотите сходить в это место

Interzet / Интерзэт

Интернет-провайдеры