Отзыв о гипермаркете «Максидом»

  • рекомендует
    не рекомендует

    3 мая в Максидоме на Тельмана заказала и оплатила кафельную плитку, панели ПВХ и панели для внутренней отделки. На этапе заказа плитки выяснилось, что доставка возможна только на 9 мая, хотя менеджер отдела сервиса предварительно по телефону объяснила мне, что доставка осуществляется в течении 3-4 дней. Спрашиваю, что можно сделать, если мне нужно раньше. "Но Вам же ещё нужны панели. Если панели смогут доставить раньше, то мы в ту же машину загрузим и кафель". В отделе панелей выяснилось, что у них доставка хоть на 6-ое мая, хоть на 7-ое мая. ОК. Оформила заказ на 7.
    Всё оплатила на кассе, иду в отдел сервиса, он же отдел доставки.
    В отделе сервиса выясняется, что для того, чтобы оформить доставку на 7-ое, нужно обратно топать к продавцам кафеля, чтобы "они поставили на сохранном чеке дату и подпись, что они согласны на доставку 7-го".
    Возвращаюсь к продавцам кафеля. 4 молодых "человека" (именно в кавычках!!! потому что это не люди, а..... ) объясняют мне, что у них "очень много работы и они никак не могут за 4 рабочих дня довести 9 коробок моей плтики до зоны доставки". Предлагают идти к информационной стойке и разбираться там.
    Тут единственный светлый момент во всей истории. Две милые дамы на стойке информации действительно попытались мне помочь и созвонились с кафельщиками. 4 лба сказали, что это не к ним, а к некоему Диме. Судя по всему сей Дима милымы дамам нахамил и мне посоветовали обратиться к администратору.
    У администратора я выяснила, что "клиент никогда не прав" и доставка будет тогда, когда удобно 4 лбам. Вежливое объяснение не сработало. Аргументы, что товар зарезервирован, оплачен, свободная машина есть и 6-го и 7-го мая не принимаются. Когда вас час гоняют по магазину туда-сюда поневоле озвереешь. Пообещала администратору что либо она звонит директору магазина и он решает мои вопросы, либо сейчас здесь будет телевидение, ОМОН и комиссия по контролю за НЛО.
    Что сработало - я не знаю, но в отделе доставки сподобились оформить доставку на 7-ое.
    И вот 5-го мая в 11 утра мне звонит очередной менеджер Максим и сообщает, что они "не правильно посчитали плитки в коробках и мне нужно подъехать и доплатить, иначе заказа не будет".
    Не правильно посчитали - это "Наименование товара", "Артикул" и "Код товара". Чууууденсная программа, которая позволяет забивать при всё этом великолепии нужное менеджеру количество плиток в коробке!!!!
    Вечером поеду доплачивать, ну и заодно перепишу ФИО всех кафельных "трудяг", адмистратора и напишу жалобу.
    Если 7-го мая с 16 до 21 моего заказа не будет, дейстительно обращусь в комиссию по контролю за НЛО, предварительно отправив в Максидом на Тельмана ВСЕ возможные проверяющие организации

Те, кто не рекомендуют «Максидом» предпочитают:

Парк Диво-Остров
  • 2
  • 54
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Парк Диво-Остров

Парки отдыха
Кафе-клуб и кальян бар «Эго»
  • 0
  • 4
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Кафе-клуб и кальян бар «Эго»

Кафе
Якитория
  • 0
  • 9
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Якитория

Рестораны