Отзывы о МТС в Санкт-Петербурге

Здесь собраны все отзывы о об организациях связи и информационных технологий МТС в Санкт-Петербурге, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о связи, информационных технологиях и интернете этой сети или оставить свой отзыв о МТС

  • Инна Беликова
    рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона СПБ пр.Стачек,94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела (пр. Стачек дом 94) Если очень коротко, то в салон я ходила на протяжении 9 месяцев и каждый раз на месте почему-то не было человека, который мог принять планшет по гарантии. Ходила и днем, и утром, и вечером. В любое время на месте не было этого человека. Заходила в соседний салон МТС, там просто наотрез без объяснений отказывались принимать. Неоднократно оставляла претензии, как оператору, так и в письменном виде в салоне. Результата никакого. Контактные данные руководства дать отказались. В итоге в апреле все-таки удалось сдать планшет (о, счастье!!!наконец то оказался на месте человек, принимавший изделия по гарантии) Его ремонтировали почти месяц. Когда я его получала написала заявление о продлении гарантии, так как планшетом в итоге я не пользовалась (все это время он просто лежал в коробке и ждал, когда его отремонтируют), кроме того мне пришлось купить другой планшет взамен ломанного. На просьбу о продлении гарантии я получила отказ, гарантия закончилась 26 мая 2018 года и в итоге в июле планшет опять сломался (поломка точно такая же, как и в первый раз). А ведь после ремонта я его включила раза 3(возможно его и не ремонтировали совсем) С МТС нет никакой обратной связи, только куча отписок в ответ на мои претензии.
    Почему по вине сотрудников МТС я должна нести убытки моральные и материальные? Почему никто ни за что не отвечает?
    Вот теперь думаю, что придется обращаться в суд. Очень жалко свои потраченные нервы, время и деньги.
    Напрашивается вопрос, неужели МТС настолько наплевать на своих клиентов? Ведь сейчас огромная конкуренция и найти замену магазину не составит труда. Я пользовалась связью МТС лет 15, с того момента, как только они пришли в Санкт Петербург и вот не так давно пришлось отказаться и мне, и моим родственникам из-за качества связи. Решить этот вопрос они категорически отказались. С магазином МТС происходит то же самое, видимо вот эта незначительная сумма для них дороже, чем довольные клиенты. Что ж, так держать! Незаменимых нет)))) Будем пользоваться услугами других организаций, которым не наплевать на своих покупателей!
    Да, кстати, пыталась разместить отзыв на Яндекс Маркете, но отзыв так и не разместили. Уж не знаю совпадение или могущественное влияние МТС)))))

    Отзыв об операторе сотовой связи «МТС», расположенном по адресу Большой Сампсониевский пр., 74
  • Lachur
    рекомендует
    не рекомендует

    В 2016 году стала падать скорость интернета с usb-модемом,позвонила в помощь,посоветовали сменить симку,я так и сделала.С тех пор мучаюсь уже 2-й год!Скорость никакая,Звоню каждую неделю,а то и 2 раза в неделю,обещают всё исправить,специалисты,мол,работают,аж до 06.07.18,но воз и ныне там!Теперь сроки перенесли до октября м-ца!Специалисты так называемые!А плату берут за услуги,которые не предоставляют в полном объёме,скорости как не было так и нет!!!Так что не советую переходить со своим номером в эту контору!

    Отзыв об операторе сотовой связи «МТС», расположенном по адресу Большой Сампсониевский пр., 74
  • Светлана Жигарева
    рекомендует
    не рекомендует

    СПб у.Белы Куны 3. метро .Международная. Хамство.Не профессиональная работа -ходила 3дня..."забывают что-то", чтобы сменить тариф на новом смартфоне.Не законно снимаются деньги и "исчезают" заявления - претензии, не доходят деньги до адресата через автомат, находящийся в салоне МТС. Сотрудники -" не отвечают" за качество работы их салона. В ответ: "Докажите" - когда указываешь на ошибку этого сотрудника который "ваял" смену нового тарифа с подключением интернета.Два года только и занимаюсь "почему" и "за что". Очереди людей - постоянно пытающихся прояснить и вернуть не законно снятые деньги.В ответ беспристрастные улыбки и ответ - "мы не обязаны , мы не должны""Платите-обслужим". Остаюсь последний месяц -и только потому, что оплатила.Бегающие группа молодых людей и ничего не делающие, кроме послать в эту кипящую от гнева очередь, где обслуживают вольяжно и не спеша два сотрудника,куда-то периодически исчезая.ИЗБАВЬТЕ клиентов от подобного КОШМАРА этого САЛОНА.ЗАЙДИТЕ и побудьте там-УБЕДИТЕСЬ.

    Отзыв об операторе сотовой связи «МТС», расположенном по адресу Большой Сампсониевский пр., 74
  • Ирена Раукенас
    рекомендует
    не рекомендует

    Отвратительный оператор снимают деньги только так и приписывают какие-то левые номера которых у меня никогда не было

    Отзыв об операторе сотовой связи «МТС», расположенном по адресу Большой Сампсониевский пр., 74
  • Wwwwwwwk
    рекомендует
    не рекомендует

    Постоянно езжу в командировки по всей России.
    Качество связи мтс по всей стране - наиотвратительнейшее!
    Цена за т.н. "услугу" " везде как дома" выросла с 3-х до 5 руб. в сутки, а там где раньше приём был более или менее сносный - его либо теперь нет вообще, либо такой, что нихрена непонятно!
    Эти мошенники могут в любой момент украсть у вас все деньги со счёта и подключить всякие платные услуги. То есть, вам нужно постоянно проверять балланс и нервничать из-за того, что вы в любой момент можете оказаться заблокированными с минусовым балансом!
    В контактом центре сидят какие-то безграмотные,обиженные и ущербные хамы, которые запрограммированы на то, чтобы пудрить мозги и выставлять вас идиотами! И не надейтесь, что позвонив туда вы решите хоть одну проблемму или вернёте украденные ими у вас деньги!

    Ушёл от них (мтс) вместе со всми коллегами и семьёй, и перешёл к другому оператору, и как оказалось, там гораздо качественнее и дешевле!

    Упаси вас Боже стать дойной коровой у наглых мошенников из мтс!

    Отзыв об операторе сотовой связи «МТС», расположенном по адресу Большой Сампсониевский пр., 74
  • Malishev Mikhail
    рекомендует
    не рекомендует

    мтс - это самые наглые хамы и ворюги!
    Постоянно подключают какие-то никому не нужнве услуги, могут легко перевести на какой-то базовый тариф и списать все деньги!
    Был у меня запасной номер. которым я пользовался реже, чем основным, на баллансе всегда лежало около 200 рублей, так эти твари минимум раз в год стабильно переводили меня на какой-то идиотский базовый тариф воруя все деньги со счёта,да ещё и выводя балланс в минус! А симку при этом блокировали.
    Несколько раз звонил в к.ц., но там неизменно из меня пытались сделать дурачка, заявляя мол, что тариф "базовый" был установлен изначально и что со счёта они ничего не списывали!)))
    Вообразите, до какой наглости дошли эти хамы и ворюги!!

    А сама связь мтс, стала на столько отвратительной, что даже Теле-2 по сравнению с ней,теперь просто люкс!
    А интернет у этих наглых хамов мтс-ников, вообще никакой!
    В России конечно кругом хамство, воровство и обман, но эти крохоборы эм-тэ-эсники вообще берега потеряли !!!

    Незнаю, есть ли в РФ вообще честные операторы связи, но с этими жадными сволочами, я со своими сотрудниками, дел иметь больше не желаю!

    Отзыв об операторе сотовой связи «МТС», расположенном по адресу Большой Сампсониевский пр., 74
  • Ms Ponomar
    рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день! Однако вчера день , после посещения салона МТС на Выборгском шоссе в ТРК "Призма", оказался не добрым. Обманным путём мне навязали услугу о которой я даже не знала. Покупала мобильный телефон для пожилого слабовидящего человека. Причём на витрине этого тел. не было,вынесли из служебного помещения. Но раньше я видела, что на ценнике его цена около 1500 руб, в интернет магазине такая же. Когда мне сказали,что к оплате 2129 руб., удивилась,почему так выросла цена, на что мне ответили,что цены меняются каждый день и зависят от курса доллара. О дополнительной гарантии не было сказано ни слова. И только в чеке я увидела, что пробито две суммы: 1570 и 549 руб. То есть только после оплаты я узнала,что мне навязали услугу от ВТБ страхование: страхование имущества и продленная гарантия. Т.о. меня ,во-первых, лишили права выбора, во-вторых фактически залезли в мой карман, в третьих выдали мне договор о страховании,в котором написано,что он выдан на основании моего устного заявления,хотя у меня даже возможности не было устно заявить о желании получить такую услугу,т.к. я о ней не знала. Написала жалобу там в салоне с требованием вернуть деньги. Жду ответа. Осадок остался неприятный. В салон МТС больше ни ногой. Так что будьте бдительны в отношении стоимости товара.

    Отзыв об операторе сотовой связи «МТС», расположенном по адресу Большой Сампсониевский пр., 74
  • Saveliy
    рекомендует
    не рекомендует

    Раньше был сравнительно неплохой оператор связи. А сейчас просто ужас. Деньги снимают абсолютно за всё. Подключаешь одну услугу, а они тебе ещё кучу приложений наустанавливаю вместе с ней, за который надо платить. С меня таким макаров 1500 содрали просто не за что!!!

    Отзыв об операторе сотовой связи «МТС», расположенном по адресу Большой Сампсониевский пр., 74
  • Ирина Капитонова
    рекомендует
    не рекомендует

    МТС в Петербурге тайком снимает деньги со счетов клиентов! Я обнаружила, что деньги исчезли, запросила выписку по счету в личном кабинете, там никаких расходов не оказалось. Посмотрела, не подключены ли платные услуги, таких тоже не оказалось в моем личном кабинете, а деньги сняли, за что? Пошла в салон. И там выяснилось, что подключены аж три услуги, разумеется, без моего ведома, иначе расходы по ним уж обязательно прошли бы по счету. А на счете-то всё чисто, типа я ничего не тратила! ВОРЫ!!!! Закончатся мои 95 руб. и я с МТС прощаюсь. И всем того же советую.

    Отзыв об операторе сотовой связи «МТС», расположенном по адресу Большой Сампсониевский пр., 74
  • Сергей Волков
    рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день, коллеги. Не хочется пользоваться оператором МТС!!! Качество услуг нормальное, но в каждом действии таится проверка внимательности клиента. Если просмотрел- тут же попал на деньги. Мне есть с чем сравнивать. Для разных целей я активно пользуюсь Мегафоном и Теле. Так вот у Мегафона, например ситуация в большей степени ориентирована на то, чтобы клиент осознанно выбрал и оплатил услуги. МТС же в этом отношении- контора жуликов!!! Вечно включают пакеты, услуги, особенно при смене тарифа и тд. Бонусы дурацкие, в основном- интернет. В мегафон можно поменять все бонусы на деньги(на счёт). В общем непонятно как вообще все клиенты не ушли от этого оператора. МТС создаёт полную неуверенность у клиента. Клиентоориентированность компании со знаком "-"!!!

    Отзыв об операторе сотовой связи «МТС», расположенном по адресу Большой Сампсониевский пр., 74