Отзывы о М.видео в Санкт-Петербурге

Здесь собраны все отзывы о о магазинах М.видео в Санкт-Петербурге, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о магазинах этой сети или оставить свой отзыв о М.видео

  • Галина Есчанова
    рекомендует
    не рекомендует

    29 декабря заказала и ОПЛАТИЛА (заказ 46180819) товар в Интернет-магазине, срок выдачи указан был 29 декабря после 19 ч. Но ни 29, ни 30, ни 31 товар так и не появился на выдаче. Никто из магазине не позвонил и не сообщил о том, когда-же оплаченный мною товар появится на выдаче. В итоге 31 декабря отказалась от заказа В последующие дни составила уже 4 обращения в магазин - ни на одно из них не получила никакого ответа - ни звонка, ни письма. Связаться с администрацией магазина нет возможности, они не имеют телефонов, диспетчеры на сайте могут только отправить обращение (на которое никто не реагирует). В итоге спустя 14 дней после заказа мне не возвращены деньги, никто не ответил на мою претензию в требовании выяснить, кто виноват в случившейся ситуации и мое требование компенсировать сорванный праздник, так как мой ребенок остался на Новый год без подарка. Советую всем при возможности избежать совершения покупок в этом магазине, так как можете остаться и без покупки, и без денег, и без извинений.

    Отзыв о магазине электроники и бытовой техники «М видео», расположенном по адресу Невский пр., 114-116
  • Дарья
    рекомендует
    не рекомендует

    Приехали 3.01.2017 выбирать бытовую технику, консультант знает свое дело хорошо, шустрый, позитивный. Выбрали холодильник, плиту, стиральную машинку, телевизор и вытяжку. Сказали, что все могут привезти 5.01.17, кроме вытяжки, она приедет с Москвы и ее смогут доставить только 6.07.2017, мы оформили всю доставку на 6.07.2017, телевизор увезли сами. Тут вылез первый негативный момент: почему я должна ВЕСЬ день сидеть дома и ждать доставки, почему мне не могут предложить промежуток времени(утро, день, вечер)? 06.07.2017 отменили все дела, чтобы принять технику, позвонил водитель и сказал, что скоро подъедут и...... что вытяжки не будет, ее не привезли! Первое: почему мне об этом говорит водитель, который уже везет мой заказ и, который не обладает информацией почему ее нет, когда она будет и т.д. и второе: если Вы не уверены, что товар доставят из Москвы в назначенное время, зачем называть дату? То есть теперь я должна выделить еще целый день, чтоб ждать доставку вытяжки?
    Вся эта конторка, которой совершенно наплевать на своих клиентов, доставила мне уже кучу неудобств, что будет до получения мною вытяжки и установки техники, боюсь представить! Больше с ними дела иметь не хочу!

    Отзыв о магазине электроники и бытовой техники «М видео», расположенном по адресу Невский пр., 114-116
  • Гуля
    рекомендует
    не рекомендует

    Покупали телевизор и деньги были и время, понравилась модель которой почти нигде не нашлось, но на Большевиков она была, подождав пока консультанты разгребут очереди нам вежливо все рассказали и показали, оказалась наш тв стоял как демо версия и был со скидкой, пульта уже не было, но консультант нашел где то аналогичный пункт и БЕСПЛАТНО вложил его нам, так же подсказал по сетевому фильтру(не самый дорогой, а надежный). Однозначно магазином остались довольны.

    Отзыв о магазине «М видео», расположенном по адресу ул. Коллонтай
  • Frickmen
    рекомендует
    не рекомендует

    31 декабря оформил в М.видео заказ на планшет Samsung Galaxy tab S2 9.7 (заказ №42026196) с доставкой 2 января с 14 до 19 часов (Санкт-Петербург), перезвонил оператор, подтвердил заказ. 2 января, ожидая доставку заказа, решил позвонить и уточнить когда его привезут, чтобы не сидеть дома (было уже 16 часов) - сказали, что точно время назвать не могут, ждите до 19 часов, должны привезти и обязательно курьер отзвонится заранее. Когда в 19 часов ничего не привезли, и никто не отзвонился я еще раз перезвонил на горячую линию, но в этот раз мне сказали, что мой заказ в доставку даже не передавали и что в течение 6 часов вопрос решат со службой (говорить о том, когда будет доставка отказались). На следующий день (3 января) так и не дождавшись звонка из М.видео, я снова им перезвонил - в этот раз пообещали, что специалист обязательно свяжется со мной в течение трех часов. Естественно, что никто со мной не связался. Я еще раз сам перезвонил, в этот раз обещали, что свяжутся со мной уже в течение часа. Никто не связался. 4 января в 10 утра я опять позвонил на горячую линию, где мне в очередной раз пообещали ждать звонка специалиста, но уже сказали, что это может продлиться до 9 января. В итоге получается, что на данный момент (4 января) заказ так и не доставлен, разговоры со службой поддержкой М.видео заканчиваются обещаниями звонка некоего специалиста в неопределенном будущем, ничего объяснять или как-то решить проблему, никто не собирается. Считаю, что сложившаяся ситуация очень наглядно демонстрирует уровень сервиса и отношение к своим клиентам в М.видео.

    Отзыв о магазине электроники и бытовой техники «М видео», расположенном по адресу Невский пр., 114-116
  • Ол Мин
    рекомендует
    не рекомендует

    Достоинства:
    большой ассортимент товаров
    низкие цены
    хорошо работает служба поддержки на бесплатном номере
    бонусная программа
    Недостатки:
    плохо работает оф сайт
    невозможность заказать товар в нужный мне магазин
    бесцеремонное отношение к клиентам
    мошенничество на кассе
    Комментарий:
    заказывал плеер на офсайте через личный кабинет-сначала мне предложили выбрать из магазинов москвы(!) хотя я находился на сайте спб-далее все же выбрав нужный магазин-написали-(там нет оплаты наличными(!!!) только картой
    пришлось заказать в далеком от меня магазине
    приехав в него мне вместо того чтобы идти в кассу и на выдачу пришлось идти к ненужному тут мальчику чтобы он выдал бумагу с которой я пошел на кассу(зачем мальчик???) в норм магазинах идут на кассу говорят номер заказа и сразу на выдачу
    ладно-иду я на кассу-между мной и платящей на кассе резво вклинивается служащая магазина(!!!) и я вынужден ждать пока она вдоволь не наговорится с кассиром и не заполнит свои бумаги-кроме меня в магазине никого не было-могла б и позже подойти! из 5 касс работала 1
    ладно-я пробил заказ-смотрю-кассир не дала мне купон-после моего напоминания вытащила на мой вопрос об условиях акции бросила-сами прочтете(!!!) я сгреб все бумаги и пошел на выдачу-там я обнаружил что она еще и сдачу(1000р) не дала-я обратно на кассу-ой-я не хотела!!! товар стоил 3990 я дал 5000-а в чеке запись что наличными я заплатил 8000 а сдачу получил 4010 !!!
    проверьте эту мошенницу на кассе-думаю у вас есть видеокамеры!
    товарный чек 41863866 от 23 12 2015
    касса №5 док 294268 расплатился в 11 13
    надеюсь руководство магазина сделает соответствующие выводы

    Отзыв о магазине электроники и бытовой техники «М видео», расположенном по адресу Невский пр., 114-116
  • 9434306
    рекомендует
    не рекомендует

    21 ноября приобрел Миксер в магазине М видео на пр. Энгельса 154. Проверял продавец Долгов Илья. Приношу домой. В комплекте - ни одного венчика. Пришлось вновь ехать в такую даль менять. Потеряли столько времени.
    Как так можно работать? В магазине было еще три человека.

    Отзыв о магазине электроники и бытовой техники «М видео», расположенном по адресу Невский пр., 114-116
  • Okostenko
    рекомендует
    не рекомендует

    09 ноября мне была доставлена газовая плита HANSA FCGX 52077 , 10 ноября она была подключена и о беда ... не работает самая большая комфорка , не зажигается. Я позвонил тут же ночью, меня выслушали , обещали утром перезвонить, но 11 ноября никто не звонит, я звоню сам. все ок. "вызываете мастера любого , он пишет заключение, на основание заключения мне поменяют. тоесть я должен платить за мастера)) перезваниваю ,сообщаю что меня это не устраивает. обещают перезвонить в течение 3 часов. не перезванивают. звоню сам. забирайте ее сами ,мне на таких условиях она не нужна. они согласны , им пофиг, подумаешь прийти отрегулировать пьезоэлемент. лучше потерять деньги но не париться. молодцы! вот такая у вас компания.

    Отзыв о магазине электроники и бытовой техники «М видео», расположенном по адресу Невский пр., 114-116
  • Den75 06
    рекомендует
    не рекомендует

    Это не обслуживание ,это тихий ужас. Я конечно все понимаю,Новый Год тра-та-та,все уставшие но все же.Итак по порядку. Вчера зашел в М-Видео на Балканской 5 (то ли 170-й то ли 190-й, номер). Присмотрей в подарок крестнику недорогой синтезатор.Работает как от сети так и от батареек. Зову консультанта что бы он показал -рассказал. Первый мой вопрос ,от скольких элементов питания работает данное устройство вызвал какую-то непонятную реакцию. А по чем я знаю-сказал консультант тут нужна отвертка что бы посмотреть.Ну позовите тогда кого-нибудь с отверткой выпалил я.На что консультант громко на весь зал стал кричать(именно кричать) что бы подошел кто-нибудь с отверткой.Затем убежал куда-то и действительно вернулся с отверткой(огромной) и тут же понял что она не подходит. Я сказал молодому человеку что наверное все-таки стоит посмотреть в инструкции и никаких отверток не надо. На что он мне ответил ,что да наверное я прав но инструкция находиться на складе а туда идти у него желания никакого нет.Тут у него видимо заработали какие-то отделы головного мозга и он догадался посмотреть в компьютере ответ на мой вопрос.Больше вопросов задавать ему не хотелось.Блок питания не входил в комплектацию данного товара и я попросил его воспользоваться блоком питания от других синтезаторов стоявших рядом на что получил согласие. Понажимав на клавиши и кнопочки я взял такой же синтезатор в коробке и спросил у того же консультанта нужно ли его проверить.На что получил ответ ,что проверить можно у касс.
    2. Иду к кассам ,прошу молодого человека проверить товар.Пол часа вскрывает,за это время я разглядываю стены и вдруг вижу что консультант с коим я беседовал минуту назад оказывается висит на доске почета как лучший работник месяца.))) Синтезатор достали из коробки и был показан мне. На что я заметил что не плохо было бы его включить. На что мне было сказано что батарейки и блок питания в комплект не входят и поэтому проверить его они не могут. А своего блока питания у них оказывается нет(то есть в торговом зале я наверное силой магии включал синтезатор). Работник попытался меня успокоить что ничего страшного нет ,ведь нам дается 30-ть дней на замен товара,а то что он покупается в подарок и едет сегодня в Новгород его совершенно не заботило.
    3. Оплата на кассе.Чек мне пробивали минут пять,кассир Корнеева Нина постоянно отвлекаясь на разговоры пробила мне чек ,а когда я ее спросил почему она не провела мне карту она сказала что я сам виноват т.к не сказал ей про карту,хотя она лежала прямо у нее перед носом. Настроение было испорчено окончательно. Однако это еще не все ,приехав домой я вставил элементы питания,начал проверять и выяснилось что одна кнопка не работает времени возвращаться в магазин уже не было и я остался с бракованным товаром. Так что БОЛЬШОЕ СПАСИБО за предновогоднее обслуживание и с Наступающим.Больше к Вам (ну в этот магазин точно)не ногой.

    Отзыв о магазине «М видео», расположенном по адресу ул. Коллонтай
  • Светлана Попова
    рекомендует
    не рекомендует

    Странный магазин. Такое ощущение, что покупатели им собственно то и не нужны. Приперлись, тусят сами по залу, ну и сами виноваты. Никто их не звал и не ждал. Найти консультанта практически не возможно, видимо они успешно маскируются и мимикрируют под стеллажи с техникой. А уж если попался недотепа, не успевший прикинуться шлангом от пылесоса, то правды про товар у него все равно не выпытать, чувствуется школа юного чекиста. Странный магазин.

    Отзыв о супермаркете «М-Видео», расположенном по адресу Мурманское шоссе, 12 км, 12 км
  • Сергей
    рекомендует
    не рекомендует

    01,08,2012
    Сегодня пытался преобрести Nikon D3100+18-55 II за 16990руб по акции
    "Умный кредит «0-0-24»".
    Но почему то в кредитном отделе насчитали переплату в Альфа Банке общая стоимость за два года 18500руб,в Ренесанс банке общая стоимость Nikon D3100+18-55 II за два года получилось 21480руб.
    И как это понимать ваш "Умный кредит «0-0-24»".

    Отзыв о супермаркете «М-Видео», расположенном по адресу Мурманское шоссе, 12 км, 12 км