Отзывы о Фамилия в Санкт-Петербурге

Здесь собраны все отзывы о о магазинах Фамилия в Санкт-Петербурге, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о магазинах этой сети или оставить свой отзыв о Фамилия

  • Alisa
    рекомендует
    не рекомендует

    То, что в Фамилии постоянный бардак наверное знают все, кто её постоянно посещает. То, что одежда висит не по размерам, то что постоянно встречаются вещи в дырках, порезах, с оторванными бирками, ценниками и т.д. ни для кого не секрет и уж тем более для персонала, кто там работает. Я тоже это хорошо знаю и как-то никогда не придавала особого значения, пока сама не столкнулась на днях со следующей проблемой - ходили с мужем по Фамилии, выбрали себе несколько вещей, а также куртку нашему сыну. Сразу обратила внимание на несоответствие информации на ценнике и на самой куртке. На куртке была пришита мулька фирмы Khujo, ну и остальные мульки тоже говорили, что куртка именно этой фирмы, а на ценнике, точнее бирке, на которую ценник был наклеен была написана фирма Savage. Мы ещё в магазине посмеялись над такой двойной фирмой, но как говорится какая разница где что написано, главное вещь! Купили. Сын померил, рукава оказались короткими, на следующий день понесла отдавать куртку обратно. И кто бы мог подумать, что с возвратом куртки у меня возникнет такая проблема и именно из-за того, что фирма на бирке одна, а на мульке другая! Мне изначально пытались отказать в возврате из-за этого несоответствия, сначала уточняли точно ли я покупала её у них!!! (как будто по чеку не видно), потом стали намекать, что ту ли куртку я пытаюсь сдать, которую купила!!! (это заявление уже вообще на грани!) Деньги вернули, но вы даже представить не можете, сколько нервов, сил и времени я потратила, чтобы сдать её обратно! Это уму непостижимо! Я хочу обратиться в руководству компании, пусть либо ваши сотрудники внимательно следят за вещами, чтобы мульки и ценники соответствовали друг другу, либо если уж не хотят или не могут этим заниматься, то хотя бы не устраивали цирковое представления из-за возвратов и не трепали нервы покупателям, потому что после такой нервотрёпки у меня уже в ближайшее время точно не будет никакого желания посетить ваши магазины и когда оно появится и появится ли вообще сказать сложно!

    Отзыв о магазине «Фамилия», расположенном по адресу Просвещения 30 к.4
  • Crutickova Nadezhda
    рекомендует
    не рекомендует

    МАГАЗИНЫ ФАМИЛИЯ!!!
    Не только обманывают нас - покупателей, меняя ценники, у них вещи и покруче творятся!!!
    Вот моя история, произошедшая в магазине ФАМИЛИЯ по адресу: Санкт-Петербург, Караваевская, д. 24, к.1, лит. А, ТЦ «Диана».
    Заранее извиняюсь за много букв, но хочется изложить как можно подробнее.
    Было это в феврале 2015 года. Не хотела писать об этом, но почему я должна молчать, когда такое творится???
    Магазин ФАМИЛИЯ на тот момент я посещала регулярно, особенно именно в Рыбацком. Персонал меня уже узнавал, охранники здоровались и улыбались при виде меня, так как я была постоянным покупателем. И вот делаю я в очередной раз покупки. Беру, сейчас уже не вспомню точно, то ли 7, то ли 8 вещей. Что-то себе, что-то мужу и что-то отцу. Родители у меня старенькие, из дома выходят разве что только в близлежайшие магазины, поэтому вещи покупаю им я. И вот 3 вещи отцу не подошли по размеру: свитер и 2 рубашки. Приезжаю в магазин, чтобы сделать на них возврат. Подходит охранник, переписывает мои паспортные данные, сверяет вещи по чеку и просит подождать несколько минут, чтобы распечатали бумагу на возврат. Я чтобы не сидеть просто так пошла пока походить по магазину, посмотреть одежду. Зашла за стенд, смотрю шарфики и краем глаза вижу, что из подсопки вышла женщина, взяла с кассы мои вещи, которые я возвращаю, подозвала кассира и они что-то там стали делать. Я как-то не особо придала этому значение, но смотрю, что они там что-то уж очень долго копошатся, ещё и спиной загородили, чтобы ничего не видно было и мне стало любопытно, что же там происходит и я подошла. От неожиданности эта женщина чуть ли не подпрыгнула!
    И вдруг она мне заявляет, мол они не могут сделать мне возврат, так как не уверены, что эти вещи я купила у них!!!! Я настолько опешила, что даже потеряла дар речи. Говорю, что как же так. Вот вещи, вот ценники на них весят ваши - фамильные, вот кассовый чек... А она мне, что на вещах отсутствуют мульки с названием фирм, то есть они срезаны и я не могу доказать, что эти вещи именно этих фирм!!! Честно скажу, при покупке не обратила внимание, есть ли мульки, те, кто посещает магазины ФАМИЛИЯ думаю знает, что отсутствие мулек, бирок и ценников на одежде там не редкость, они частенько срезаны или сорваны. Об этом я и сказала этой женщине. На что она мне ответила, что я вру и могу попытаться найти в зале хоть одну вещь без бирки! Минут 30 мы пререкались, но возврат мне так и не сделали. А когда я сказала, что как так можно, ведь я постоянный покупатель, уже меня все в лицо знают, хожу в магазин по 2-3 раза в неделю, регулярно делаю покупки и они пытаются меня обвинить в том, что я возвращаю не их вещи, мне было сказано, что меня никто не знает и не помнит и может я сейчас на рынке купила эти вещи, а им пытаюсь сдать. Я говорю, в чём же тогда моя выгода? Ведь на рынке сейчас вещи стоят в разы дороже, чем в ФАМИЛИИ, какой смысл мне пойти купить вещь дороже, чтобы потом сдать её дешевле??? Но никакие доводы они не слушали и стояли на своём. Дело происходило в воскресение, эта женщина была заместителей управляющего, так как мне сказали, что управляющий в воскресение и понедельник выходной и если я хочу дальнейших разбирательств, могу придти во вторник. Во вторник я не пришла, мне хватило унижения за копеечные вещи и в воскресения. Ещё несколько дней не могла придти в себя, даже сейчас, спустя несколько месяцев вспоминаю это и меня начинает трясти! А дома, когда рассказала подробно эту историю, домашние сказали, да и я сама уже догадалась, что почему эта женщина с кассиром так долго колдовали над вещами, загораживая всё спинами, потому что они просто сами в тот момент срезали эти мульки и поэтому так перепугались, когда я неожиданно к ним подошла! Тогда, на месте, я сразу не сообразила это, а потом уже поздно что-либо говорить. Эти вещи до сих пор лежат у меня дома, что с ними делать не знаю. Пусть небольшая цена, но это мои деньги!
    Почему я всё же решила написать об этом? Просто хочу предостеречь остальных! И теперь я поняла, почему в магазинах ФАМИЛИЯ так много безымянных вещей, это чтобы потом не делать возвраты! Поэтому будьте бдительны!!!
    А если меня прочитает более высокое руководство этой сети, то знайте, что творят ваши сотрудники!!!! Доверие и репутация зарабатывается годами, а теряется в один миг, подумайте об этом!
    И ещё помимо срезания бирок и мулек ФАМИЛИЯ стала промышлять тем, что пришивает мульки других марок. Особенно это хорошо заметно по джинсам, где на родных заклёпках, которые уже не оторвёшь, написано к примеру "Массисо Дутти", "Зара" и т.д., а мульки вручную пришиты совсем от других фирм!!! Не знаю зачем они это делают, возможно тоже для того, чтобы если что не сделать возврат, ведь можно просто на покупателя свалить, что он хочет вернуть чужую вещь, а бедный покупатель и доказать-то ничего не сможет. Это стало настолько массовым, что уже многие люди задаются вопросом, зачем в ФАМИЛИЯХ это делают, уже не раз читала в интернете сообщения об этом. Буквально вчера на женском форуме женщина выставила фотографию с двумя одинаковыми платьями, на одном пришита мулька и бирка "Анна Чапман", а на другом мулька и бирка "Mondigo". Это выставляю и здесь - http://savepic.ru/7495891.jpg
    И повторюсь, таких вещей в ФАМИЛИЯХ сотни!!! Вот и делайте выводы, дорогие покупатели!

    Отзыв о магазине «Фамилия», расположенном по адресу Просвещения 30 к.4
  • Vera Ruzanova
    рекомендует
    не рекомендует

    кассир Авдеева Наталья (магазин Фамилия у Академической) долго кричала на меня на весь магазин после того, как я обратила ее внимание на несоответствие ценника на платье и той суммой денег, которые я заплатила на кассе

    Отзыв о магазине тканей и фурнитуры «Фамилия», расположенном по адресу пр. Обуховской обороны, 116/1
  • Дина
    рекомендует
    не рекомендует

    У меня двоякое ощущение от этого магазина. С одной стороны все дешево, с другой стороны все не шибко качественно, чего и следовало ожидать. Сувениры, посуда самые обычные, к ним претензий никаких, а вот одежда не очень радует. Бывают магазины распродаж качественных вещей, а в "Фамилии" продается за дешево то, что и выглядит дешево. Помещение у этого магазина большое, есть смысл походить и поискать, периодически попадаются и неплохие вещи. Например, можно найти качественные, добротные джинсы рублей эдак за 700-1000. Есть полки с обувью, тоже недорогой. О качестве не сужу, потому что ни разу не приобретала. А вот стеллажи с корзинками, формочками для выпечки, кастрюлями и прочей домашней утварью стоит просмотреть повнимательнее.

    Отзыв о супермаркете «Фамилия», расположенном по адресу Коломяжский пр, 17
  • Инна
    рекомендует
    не рекомендует

    Сеть магазинов "Фамилия" довольно обширна в нашем городе, но сейчас я хочу сказать только об одном, том что близ метро Пролетарская. Огромная вывеска вещает нам о том, что мы увидим внутри не менее величественный магазин, где мы сможем купить всё что угодно, и при том изрядно сэкономить. Внутри всё чистенько, вещи аккуратно разложены на полках, развешаны на вешалках, в отличии от его (магазина) брата с Приморской, где товар как будто вывален на полки из ведра. Персонал в одинаковой форме, кругом яркий свет, интересный дизайн оформления, но всё это только видимость. Далее перед нашими глазами предстаёт кассир (девушка очень неприятной наружности) с пачкой сигарет "Пётр", торчащей из кармана, матерящаяся с охранником. Но что больше всего бросилось в глаза, а точнее в уши, так это то, что когда какая то женщина отошла от стеллажа с шарфиками, связанными в узел, развязав один, что бы примерить, девушка из персонала магазина подошла к стеллажу, что бы завязать этот шарфик, и от неё пошёл такой поток брани и личных оскорблений в адрес той женщины, что у меня окончательно испортилось настроение. Та женщина конечно ничего не слышала, зато слышала я, но эту девушку из персонала это совсем не беспокоило. Больше я в этот магазин не пойду.

    Отзыв о магазине тканей и фурнитуры «Фамилия», расположенном по адресу пр. Обуховской обороны, 116/1
  • Елена умница
    рекомендует
    не рекомендует

    Фамилия- универмаги эконом класса с соответствующим качеством товара. Первый раз зайдя в этот магазин испытала ужас от качества вещей, но потом обнаружила 1 единственный плюс в этом магазине - джинсы. Женские джинсы (и шорты) там можно купить хорошего качества и по очень низкой цене. Теперь джинсы я покупаю только там. Удивительно и то, что это стильные, прикольные, хорошего качества вещи. Самые дорогие джинсы из фамилии у меня стоят 600 р. Средняя цена- 300 р. Я считаю, что это почти бесплатно. Один минус, чтобы найти хорошие джинсы со скидкой, приходиться перерыть кучу отвратительных вещей. Да еще там и размеры часто перепутаны. Стараюсь просто не обращать на это внимания. Иногда там случайно и что-то еще можно прикупить со скидкой: например, закрытый купальник найк для плаванья за 99 р. (Если и не найк - смотрится хорошо и качество отличное). Пляжную большую сумку за 69 р, тапочки за 99 р. Тапочки меня просто шокировали - такие стоят 300 -400 р в ашане и ОК. Почему скинули цену вообще не понятно. Схватила 2 пары, про запас - не удержалась. Очень хорошие там и мужские кожаные ремни. Они просто отличного качества и большой выбор. Цена такого ремня от 150 до 300 р. Таких цен на кожаный ремень нигде не видела. Рубашки мужские там тоже неплохие и недорогие. Продавцы там равнодушные, иногда хамоватые. Грубо сказано, но и они там все с какими -то "убитыми" жизнью лицами. Видимо з/п у них копеечная.

    Отзыв о магазине «Фамилия», расположенном по адресу пр. Науки , 21/2
  • Галина
    рекомендует
    не рекомендует

    Недалеко от станции метро «Пионерская» в торгов центре «Карусель» находится на втором этаже гипермаркет распродаж «Фамилия».
    Я очень люблю распродажи и скидки, поэтому достаточно часто посещаю «Фамилию».
    Здесь продают и вещи (как взрослые, так и детские), и обувь, и аксессуары, и сувениры, и бижутерию, и парфюм, и посуду, и еще многое другое. Поэтому выбор достаточно велик. Можно выбрать, то, что тебе нужно. Я считаю, что это магазин хорош для выбора подарков, будь то какой-то сувенир или игрушка, или какая-то посуда, например. Можно недорого приобрести хороший подарок или что-то для себя. Вещи, например, есть известных марок, но со скидками, что очень приятно. Я иногда покупаю себе здесь какие-то вещи, качеством вполне довольно, при том, что все здесь по низкой цене. Нередко покупаю и своим близким, родным и друзьям какие-то подарки.

    Отзыв о супермаркете «Фамилия», расположенном по адресу Коломяжский пр, 17
  • Виктория
    рекомендует
    не рекомендует

    Была на днях в ТЦ "Нео" и увидела универмаг "Фамилия", решила зайти, посмотреть что там новенького появилось!!! В общем то ассортимент очень большой, товара много, есть тут и мужская, и женская, и детская одежда и обувь, а так же аксессуары и прочее. Цены тут дешевые, но и вещи соответсвующие цене, сомнительного качества, но смотря что конечно!!!!! Купила тут себе уже на осень кожанные перчаточки, очень симпатичные, цвет мне понравился, светло-розовый!!! Цена была символическая, и я решила, что надо брать, тем более часто теряю перчатки!!!! Еще мне понравилось из мужского ассортимента выбор ботинок и курток. Народу в магазине было много, все что то мерили, выбирали, в примерочную даже очередь стояла!!!!! Раньше уже бывала в сети универмагов "Фамилия", в принципе по оформлению они идентичные, обслуживание в принципе нормальное! В общем то здесь можно что то купить, особенно ребенку, детская одежда тут очень даже симпатичная, да и дети очень быстро растут, какая им разница брендовая вещь или нет!!!!??? Нормальный магазин....

    Отзыв об универмаге «Фамилия», расположенном по адресу Заневский пр., 38
  • Катя Гридина
    рекомендует
    не рекомендует

    Часто посещаю магазин Фамилия, так как мне не приходится долго добираться, и я могу найти все, что мне нужно по доступной цене. Всегда широкий ассортимент, на качество продукции (еще не приходилось жаловаться). Продавцы очень внимательны и вежливы: всегда посоветуют и предупредят в случае неполадок. Мне, как домохозяйке, не приходится возвращаться домой без нужных покупок. Экономия в бюджете и много положительных эмоций. Недавно я пришла домой, довольная, с пакетом, который «больше меня», стоимостью всего лишь 6000 рублей. Невозможно найти женскую одежду больших размеров, зато мужской навалом. Но: нужно быть очень внимательным и терпеливым, так как могут быть дефекты. В таком случае нужно подойти к продавцу, показать товар и вам предоставят скидку. Не советую посещать этот магазин людям, предпочитающим роскошь.

    Отзыв о магазине одежды «Фамилия», расположенном по адресу Железноводская улица, 68
  • babazina
    рекомендует
    не рекомендует

    Магазин одежды Фамилия – это настоящий рай для шмоточников. Для тех, кто любит часами бродить по магазинам, выискивая абсолютно не нужную в гардеробе вещь, лишь бы она стоила дешевле чем обычно.
    Местами Фамилия напоминает рынки с китайско-корейскими платьями, местами сток известных брендов. Раньше можно было найти Esprit, Motivi, Women Secret.
    Последнее время магазин заполнила Bershka. Видимо им удалось где-то по дешевке перекупить нераспроданную прошлогоднюю коллекцию.
    Цены конечно дешевле, чем в одноименном магазине, юбка за 799 рублей, но помниться на распродаже они стоили значительно дешевле(около 500 рублей).
    Есть Puma. Но на мой взгляд, она fake.
    Основной минус брендовых вещей – ходовых размеров обычно нет.
    Кстати в магазине все вещи развешены не по маркам, а по типу – юбка, джинсы, пуловеры и по размерам от 42 до 62 размера.

    Отзыв о магазине «Фамилия», расположенном по адресу пр. Науки , 21/2