Отзывы о ECOLINES в Санкт-Петербурге

Здесь собраны все отзывы о о транспортных компаниях ECOLINES в Санкт-Петербурге, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о транспорте и перевозках этой сети или оставить свой отзыв о ECOLINES

  • Sanja28
    рекомендует
    не рекомендует

    здравствуйте..я покупала билеты на ваш рейс Штутгарт-Минск и обратно(номер билета 5843370)...Всё было хорошо я ехала с дочкой(номер билета 5843371)..В одну сторону поездка была очень хорошей стюардессы общительные и приятные ..Это было 17.08.16..Но вот когда мы ехали обратно(29.08.16 номер автобуса был 742 буквы не помню..) была ужасная хамка зовут её Дарья которая огрызалась и постоянно говорила что она уже десятый раз едет всё знает и тому подобное ..но когда просили её разъяснить делала с таким психом..но когда пересели в Польше опять всё наладилось и была приятная ..пожалуйста обратите внимание на таких стюардес не приятно ездить с таким персоналом..спасибо..

    Отзыв об автопредприятии «ECOLINES», расположенном по адресу Подъездной пер., 3
  • Mouse270
    рекомендует
    не рекомендует

    06.09.16, рейс 21.30 Таллин - Санкт-Петербург. Билет № 6084555. Не был допущен на посадку в связи с якобы алкогольным опьянением. Это возмутительно и оскорбительно! Тест проведен не был. На каком основании стюардесса решила, что я пьян? Если человек двое суток не спал, мотаясь по делам и выглядит не очень свежо, это не значит, что он пьяный!!!! Сотрудница хамски отнеслась к ситуации, абсолютно некомпетентна и к тому же отказалась называть свою фамилию! Такие люди портят репутацию вашей организации. Прошу разобраться в ситуации и сообщить о решении. Хотелось бы узнать о том, какие санкции были применены к сотруднику компании, а также о возможном возмещении стоимости билета. В случае отказа намерены подать жалобу в прокуратуру. С уважением, Корольков А.А.

    Отзыв об автопредприятии «ECOLINES», расположенном по адресу Подъездной пер., 3
  • K G I
    рекомендует
    не рекомендует

    Два раза случалось непредвиденные обстоятельства с покупкой билета, а именно последний раз купила билет и не посмотрела, что купила не на ту дату. Все попытки поменять даату билета результатов не дали. Никакой лояльности к клиенту. А в течении года покупаю сыну билет чуть-ли не каждый месяц. Деньги им уплачены, можно было бы и пойти навстречу изменить дату или оплатив другой билет со скидкой. бонусом не воспользовалась ни разу, т.к. в основном ездит несовершеннолетний сын. Огорчает работ компании в этом плане очень. Никакой гибкости и лояльности. Отбивает желание покупать пользоваться их услугами

    Отзыв об автопредприятии «ECOLINES», расположенном по адресу Подъездной пер., 3
  • Кактуссо
    рекомендует
    не рекомендует

    Ездили с девушкой в Таллин на этих автобусах. В целом всё понравилось. Никаких проблем в дороге не было, автобусы хорошие со всеми удобствами. Рейсы были ночные, как туда, так и обратно, поэтому особо даже планшеты не пощелкали, которые были в автобусах. Большую часть дороги спали :)

    Отзыв об автопредприятии «ECOLINES», расположенном по адресу Подъездной пер., 3
  • Marina
    рекомендует
    не рекомендует

    Ехали автобусом ECOLINES Санкт-Петербург - Таллин. Все замечательно - автобус удобный, спинки тоже, что очень было важно, потому что из-за травмы спины не могу долго сидеть на неудобных креслах. Ехали зимой, боялась, начитавшись отзывов, что в автобусе будет холодно, опять же застужу спину и приеду скрюченная. Нет, было очень комфортно.

    Отзыв об автопредприятии «ECOLINES», расположенном по адресу Подъездной пер., 3
  • Irina
    рекомендует
    не рекомендует

    Езжу автобусами Вашей фирмы не первый год по направлениям Рига,Таллинн-Санкт-Петербург и обратно. Всё устраивает,никаких проблем. Но сейчас хотела бы поддержать негативный отзыв насчёт хамоватой бортпроводницы Полины. В марте прошлого года я и ещё несколько пассажиров по прибытию в Ригу в офисе писали заявление на неё из-за хамского поведения на маршруте. Мне позже пришёл ответ,что проведена беседа, бортпроводница поставлена в известность о недопустимости и т.п. Но буквально 2-го января с.г. вечером эта дама руководила посадкой в автобусы на Ригу на Введенском канале в СПб . Автобусов было много с интервалом 15-20 минут,причём с одним номером маршрута,пассажиры путались. И опять звучали всё те же знакомые нотки старой знакомой Полины ,типа,"вы что,слепые","читать не умеете", "ничего я вам объяснять не буду" и подобное. В итоге выручали водители,которые разъясняли пассажирам порядок посадки и нюансы расписания. К счастью, в нашем автобусе на Ригу поехала другая девушка-проводник,а вот кому-то не повезло... Поэтому могу лишь рекомендовать потенциальным пассажирам не пользоваться маршрутом на Ригу через Псков,есть вероятность "повстречаться" с этой дамой,которая явно ошиблась с выбором профессии...

    Отзыв об автопредприятии «ECOLINES», расположенном по адресу Подъездной пер., 3
  • Lvbtv
    рекомендует
    не рекомендует

    Руководство фирмы не смущает такое количество отрицательных отзывов ? И основная проблема-хамство и качество обслуживания...

    Отзыв об автопредприятии «ECOLINES», расположенном по адресу Подъездной пер., 3
  • Александр Грачев
    рекомендует
    не рекомендует

    18 сентября при посадке в Риге на автобус до Москвы бортпроводница отказала в посадке в автобус моей жене т.к увидела в дамской сумочке закрытую банку латышского пива, которую жена везла в качестве сувенира. Отметку в билете ваша сотрудница не поставила. В результате моей жене пришлось нанимать машину до Москвы. Что делать?Кто ответит за этот беспредел? Хотелось-бы чтобы ваша сотрудница компенсировала наши затраты. И не пора ли вам проверять ваших сотрудников на IQ "европейцы".

    Отзыв об автопредприятии «ECOLINES», расположенном по адресу Подъездной пер., 3
  • Диана Юг
    рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день! Ездила на автобусе ECOLINES в Ригу, в обе стороны. Покупала билеты через сайт, цена вполне приемлемая- 2040 рублей. Автобусы как туда, так и обратно были просто супер, с экранами типа планшетов, интернетом и розетками. Можно было попить неплохой кофе или чай, совершенно бесплатно. В целом никаких проблем не встретила, как при посадке так и в поездке. Поэтому, рекомендую.

    Отзыв об автопредприятии «ECOLINES», расположенном по адресу Подъездной пер., 3
  • Ольга Осыченко
    рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе стюардессы Полины Николушко. Такого "безупречного" сервиса я не видела давно. Хамить стюардесса начала с первой секунды общения, не была одета в форму, не было бейджа, соотвественно пришлось задать вопрос: "Как вас зовут? И кто вы?", в ответ я услышала"Я стюардесса, имя называть не собираюсь"(Имя вашей сотрудницы нашла самостоятельно, благодаря Вконтакте). Перед посадкой в автобус возникла конфликтная ситуация, сразу оговорюсь, что Полина Николушко правомерно отказала в поездке моей родственнице. НО! Крайне возмутило абсолютно непрофессиональное поведение, сотрудница компании высокомерно насмехалась, "дерзила", и на просьбы разъяснить правила перевозки иностранных пассажиров, отвечала: "Гугл точка ком вам в помощь", также отходила звонить "начальству" и смеясь описывала ситуацию с документами. Было очень неприятно, сама работаю с людьми и была в шоке от того,что позволяет себе сотрудник компании по отношению к своим клиентам.
    Любая приличная организация, которая дорожит своей репутацией, должна принимать меры и искоренять подобные ситуации. Но, просмотрев отзывы о работе вашей компании, встретила очень много жалоб именно на хамство сотрудников. Судя по их количеству и постоянству(на протяжении нескольких лет подряд), вряд ли ситуация изменится и сотрудники станут более вежливы и сдержаны. Свои впечатления изложила с целью осведомить ваших потенциальных клиентов.

    Отзыв об автопредприятии «ECOLINES», расположенном по адресу Подъездной пер., 3