Отзыв о билетной кассе «TRIP.RU / Трип ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Отвратительная компания!
    Сделала вчера заказ авиа билета на этом сайте. Часом позднее пришлось отправить заявку на аннулирование билета. Тут-то и началось......
    1) при отправлении заявки на аннулирование билета никакой информации о принятиизаявки ни на почту, ни на телефон не присылают. Что меня насторожило.
    2)с заявленного начала рабочего дня 9-00 по МСК до обеда мне так никто и не позвонил по поводу заявки на аннулирование билета. Позвонила сама и во время разговора с оператором этой компании все больше убеждалась, что это мошеники: - никакой письменной информации об аннулировании билета они не дают, только устно; срок их реагирования на такие заявки - 5 р/д, даже не смотря на то, что дата вылета ранее этого срока; срок отправки заявки в авиакомпанию - 10!!!! рабочих дней, что опять ооооочень далеко за сроками вылета и прилета!; никакой письменной информации и подтверждения ни по электронной почте, ни через смс они опять не дают в качестве подтверждения аннулирования билета и подтверждения аннулирования от авиакомпании; срок возврата денег - 30!!!!! рабочих дней. И апогей всего - фактический адрес офиса компании - Греция, Афины, но телефон на сайте почему-то московский.
    Однозначно, что это мошенники и почитав отзывы - убедилась в своиз догадках.
    Сегодня написала обращение в генпрокуратуру, вечером будут писать в интерпол....