Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Столкнулась, как и многие другие, с проблемой возврата денежных средств за авиабилеты.
    Номера бронирований 2NGYWZ и 2NE9WZ. Крайний срок поступления денег на мою карту истек 28.03.2014. С тех пор ежедневно звоню в службу поддержки, но никто ничего внятного ответить не может. Мол ждите.
    Прислали письмо 31.03.2014
    "Здравствуйте!
    Благодарим за Ваше обращение!

    Мы ожидаем ответа от платёжной системы касательно предоставления АРН кода по возврату, по которому смогут идентифицировать транзакцию в банке. Как только будут данные, Вам ответят.

    В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста обращайтесь!

    С уважением,
    Ксения Фролова

    Агент службы поддержки"

    Продолжаю звонить каждый день. Написала уже жалобу на feedback, не знаю, чем закончится дело. Но ситуация меня начинает злить.