Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    После попытки оформить возврат билета в этой конторе остался уверен в том что это шайка мошенников! На сайте заполнить заявку на возврат технически не возможно т.к. необходимо вводить паспортные данные - а они не вводятся! Похожий случай описывался ниже, но хочу заметить что я не поленился установить Гугл Хром и попробовать зайти на сайт - ситуация не изменилась. После безуспешных попыток трех операторов "ПОМОЧЬ" мне выслали на почту бланк на возврат! Т.е. его нужно распечатать, заполнить от руки, отсканировать и выслать по эл. почте им обратно! Не простая задача когда ты находишься в чужом городе, а тем более стране в ситуации когда до вылета осталось менее 40 часов. Но это все что смогла предложить эта контора своему клиенту в виде помощи. Хочу заметить что операторы, с их слов, "впервые сталкиваются с такими проблемами на сайте" и постоянно берут паузу чтобы с кем-то проконсультироваться! В общем в процессе общения с персоналом этой шайки складывается впечатление что тебя действительно считают дураком. Для себя решил не связываться больше с ними никогда.
    Пострадавшим посоветую дозваниваться до операторов через Скайп (на их сайте есть адрес в скайпе). Звонил 3 раза, время ожидания не более минуты.