Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Первый и последний раз заказывал на Tickets.ru. Перелет Осака-Хабаровск-Осака. Сумма 870.05 ЕВРО. Оплатил по банковской карте Tokyo-Mitsubishi Bank по платежной системе Visa.
    Деньги списались, но на мэйл получил ответ:

    Уважаемый клиент!
    Вы создали заказ 3IEFOS.
    К нам поступил запрос от платежной системы с подозрением в несанкционированной транзакции.

    И далее начался полный маразм службы поддержки.
    Сначала позвонила девушка, объяснила ситуацию, попросила обратиться в банк и взять в службе поддержки банка approval code.
    На мой ответ, что в Японии время сейчас 22:30 (а оператора это очень удивило, что где-то может быть другое время, а не то которое у нее на часах, хотя при заказе указанный телефон так же был Японского сотового оператора и кодом Японии в номере) мне было сказано: тогда сфотографируйте паспорт и карту оплаты и отправьте нам на почту, что было мной и сделано.
    После чего им что-то не понравилось в фотографиях (в какой и что так и не было пояснено) и от меня снова начали требовать approval code.
    Было это уже в 1:00 и решил с утра проехать в банк и взять что просят.
    Но с утра было обнаружено письмо что бронирование мне отменили, так как approval code надо предоставлять в 4 (четырех) часов!!!
    Возврат денег составляет 5-10 дней.
    Почему код им нужен ночью в течении 4 часов, а возврат денег 5-10 дней непонятно.

    Посмотрим как выдержат сроки с возвратом денег, если нет то следующий отзыв оставлю в прокуратуре.

    Совет всем: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРИСТАМИ!!!