Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    По возврату денег (19 684 руб.), за авиа билеты СПб-Милан, компания Тикет.ру не профессионально и не корректно работаю с клиентами, по нашей заявки -брони № 7NXQMB , были предоставлены и документы и заявка, а также устное общение со специалистами, в итоге нашу заявку, которая была отправлена 15.02.14 г. по 19.02.14г. оказывается была не принята. На сегодняшний день 19.02.14 г.после очередного разговора со специалистам, мне пообещали , что именно от сегодняшнего дня будут рассматривать нашу заявку, Пояснение : я так понимаю, что еще через 3 дня , т.к. компания рассматривает от т 24 ч- до 72 ч. , то есть через три дня, мне скажут, что заявка была не принята. И еще момент "специалисты" не называю ФИО, только имя, то есть по факту не кому предъявить, о том , кто и когда принял заявку. Репортаж ТРК "Петербург" и иск в суд от нас тоже обеспечен. Крайне недовольно работой по возврату авиабилетов и работой специалистов с клиентами.