Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»
- 10
Роман СеменовКупил авиабилет до Амстердама и обратно, обратный рейс отменили из-за погодных условий. Заполнил как положено заявление на возврат — с тех пор 2 месяца от них ничего не слышно, телефон тоже не отвечает. Рисковано у них билеты покупать, хоть и дешево.
Роман, здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, имеется ли у Вас подтверждение от авиакомпании об отмене рейса? Именно уточнение информации о факте отмены рейса самой а/к занимает длительный промежуток времени, и наличие документов об отмене со стороны пассажира может ускорить данную процедуру. В ближайшие дни после получения ответа от а/к наш сотрудник, занимающийся Вашим вопросом, с Вами свяжется и разъяснит все детали возврата. Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Татьяна