Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день!
    Купил сегодня билеты Прага -Москва (заказ №6R9409). Стоимость 18570 руб. Пришло сообщение об ануляции билетов с предложением возврата стоимости или перебронирования на другие рейсы. Не могу уже 4 часа добиться , как это сделать (звонками, письмами на почту и чат). В ответ тишина! Да, письмо с сообщением пришло почему то из Украины. Как сделать возврат денег? Каковы сроки?
    Ночью пришло сообщение:...Доброго времени суток!

    Спасибо за Ваше обращение.

    По Вашему вопросу хотим сообщить, что 17.10.2013 21:46:27 - заявка на возврат принята.
    Средства поступят на карту в течении 5-10 банковских дней с момента оформления возврата.

    В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
    С уважением,
    Виктория Гребенюк

    Агент службы поддержки
    _____________________________________________
    Отдел службы поддержки TICKETSUA

    Как быстро оформляется заявка на возврат??