Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Мой сын этим летом поступил в магистратуру МГИМО. Мы всей семьей очень за него порадовались и как будущего дипломата решили отправить отдохнуть на каникулах к родственникам в Ниццу, а заодно и французский сможет подтянуть. Сели вечером с женой в интернете билет подбирать. Для командировки когда-то покупал билет через тикетс, претензий не возникало, решил и в этот раз здесь заказать. Нашли прямой рейс, чтобы мальчик в чужой стране при пересадке не потерялся, записали номер, дату, время и решили подождать до утра — авось, билет подешевеет или мы до утра покупать передумаем и в Крым вместо Франции отправим. Утро вечера мудренее, как говорят. Утром я спешил на роботу, а уже в конце рабочего дня вспомнил о билете и решил не откладывать покупку в долгий ящик и тут же купил и оплатил картой. Пришел домой, жена радостная ужин готовит и многозначительно кивает на горку круассанов и бутылку французского вина, которое мы хранили еще со свадьбы старшей дочери. Я тоже улыбку от уха до уха натянул и возбужденно выпалил, что билет уже куплен, Мишаня может уже чемоданы паковать. Жена обомлела, мне тоже как-то сразу поплохело. Оказывается, моя консервативная супруга не доверяет покупкам через интернет и за свои сбережения, которые откладывала на новую шубу, решила в офисе авиакомпании купить билет и сделать нам всем сюрприз. Билет около 60 тысячи рублей, на минуточку! На некоторое время я потерял дар речи и судорожно ловил разбегавшиеся со скоростью света мысли: что делать, Господи, что делать??? Вот, говорю, дрожащим голосом, и иди в свою авиакомпанию, неси билет, пусть деньги возвращают. Но время уже позднее, часов 10 вечера где-то, какая там авиакомпания, ищи-свищи до следующего утра. А тут жена с надеждой шепчет, что может быть сайт, где я покупал билет еще работает. Да, говорю, работает. Наверное. Захожу на сайт, нахожу номер, идут гудки, сердце в пятках. Молодой человек бодрым голосом меня приветствует, а я без остановки вываливаю на него все, что наболело и только после этого перевожу дыхание. Слышу ответ, что можно в день покупки сдать билет без штрафов, но только успеть надо заявку подать вовремя. Я молю менеджера повисеть со мной на линии и проинструктировать, что и как сделать правильно, а то я волнуюсь очень. Приятный мальчик охотно согласился и вместе мы эту заявку подали. Долго ждать не пришлось, получил на почту письмо, что возвращается вся сумма. Радовались как дети, что все благополучно разрешилось. Да уж, такой нервотрепки и врагу не пожелаю. Но жене урок отличный — через тикетс можно и билет купить, не выходя из дому, и вернуть тоже из дома.
    Обидно, что молодого человека не поблагодарил как следует за помощь и даже имени не запомнил. Вот решил написать отзыв, когда свободное время появилось. Спасибо всей команде тикетс ру за отличный сервис и спасибо отдельное нашему спасителю. Жаль, что сдать пришлось ваш билетик, зато впредь только у вас и покупать будем, долой старую закалку.