Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    БРОНЬ №: ZJ9E8F

    Добрый день !
    Моя история следующая : покупаю билет, потом через какое-то время получаю письмо о аннулировании 2-х из 4-х рейсов моей поездки. Попытка обменять билеты успеха не имела. Сотрудники сайта не объяснили что перенос дат вылета по правилам авиакомпании возможен в рамках +/- сутки, и только предложили вернуть билет. При оформлении возврата дважды сумма к возврату была подсчитана "копеечная". В итоге заявление все-таки приняли и 10 апреля было прислано письмо о передаче моего запроса в авиакомпанию для полного возврата денежных средств. В итоге сегодня, менее чем за двое суток до даты вылета больше никакой информации не было.
    Связавшись самостоятельно с компанией авиа-перевозчиком узнала, что с рейса мы давно сняты, при этом деньги нам не вернули и ничего не сообщили. Так же Перевозчик не подтвердил изначальных изменений нашего полета (аннулирования рейсов).
    Нахожусь в безвыходном положении : ни денег - ни билетов.
    Юристы советуют подавать жлобы во все инстанции так как на лицо факт Обмана и Мошенничества ! Отпуск сорван.