Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    заказ №6AYOUC от 21.05.2015 Москва- Уфа а/к Аэрофлот 01.20 2 билета сумма 6418 руб
    заказ №6EN9JY от 22.05.2015 Уфа-Москва а/к Аэрофлот 19.15 2 билета сумма 6418 руб
    оба заказа оплачены с карты, о списании денежных средств соответствующих цене билетов получены смс-сообщения
    каково же было наше удивление, когда мы обнаружили списание с той же карты суммы 6418 руб 25.05.2015, т.е. спустя 3 суток!!! без информационного смс-сообщения!!! при обращении в обслуживающий банк- сотрудник подтвердила списание указанной суммы компанией "Tickets.ru" и назвала данную операцию как "некорректное списание денежных средств" и что это бывает очень часто при совершении покупок через данный сайт. Но это же налицо факт мошенничества!!!
    Оператор сайта (84957772572) предложила взять выписку из банка и отправить претензионное обращение с подтверждающими документами о списании средств на электронную почту компании info@tickets.ru и ждать ответа!!!
    Однозначно все необходимые документы будут собраны, только думаю наибольшую ценность они представят в правоохранительных органах, в частности Роспотребнадзоре и Прокуратуре. Печально, что впервые купив билеты через сайт Tickets.ru мы ВПЕРВЫЕ!!! в многочисленных интернет-оплатах столкнулись с фактом обмана. Я думала такое не бывает и каждая приличная компания заботится о своей репутации и авторитете. Очень разочарованы и огорчены. Подумайте 100 раз при обращении в компанию "Tickets.ru"