Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Компания Тикетс.ру из разряда полу-законных и мошеннических организаций.
    Брали билеты на 20.06.14. В связи со смертью родственника пришлось вылететь 07.03.14 (билеты брали тоже через Тикетсру). При возврате июньских билетов нам насчитали 12 800 р. (из 21 000). При том, что Аэрофлот берет только 1 700 р. Интересно, что менеджер Тикетсру утверждает, что средства уходят в авиакомпанию!
    Не понятно только для чего при оформлении заявки на возврат нас просили выслать кучу документов на подтверждение смерти и родства, если "штрафные" санкции были начислены в полном объеме.
    Во время общения с сотрудниками компании Тикетсру ощущается, что политика данной компании наглое выкачивание денег клиентов, проще говоря - развод. Сейчас узнала, что компания Тикетсру вообще не возвращает деньги за билеты! Видимо, прокуратуры не миновать.
    В следующий раз билеты будем приобретать на сайте авиакомпании.