Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Бронь Z6HGII
    Авиарейс отменен АВИАКОМПАНИЕЙ, о чем пришло письмо 21 марта (!!!!) с просьбой заполнить заявление на возврат денег на сайте. Заявление заполнили 28 марта, в ответ пришло письмо, чтобы я ждала в течение максимум 72 часов ответа. Как вы понимаете, никакого ответа не последовало. сегодня уже 14 апреля, никакого ответа нет, каждый раз операторы/менеджеры говорят о том, что они перезвонят/отправят смс/отправят письмо, но до сих пор ни звонка, ни смс, ни денег. Это издевательство и настоящее динамо! Последний раз звонила 2 часа назад, менеджер Станислав обещал перезвонить в течение часа-максимум полутора, но, естественно, не перезвонил. Новый менеджер Андрей (примерно 10 человек в компании) говорит, что деньги отправлены, но не может сказать когда... Обещал перезвонить в течение 20 минут и сказать номер АРН, но что-то я ему не верю. Сейчас висела на линии, пока он узнает хотя бы дату отправки денег, но в очередной раз динамо- опять скинулся звонок.