Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Еще до оплаты билетов с карты была списана сумма в 951 р. Возник вопрос: за что, когда платеж по билетам еще не прошел? Переадресовывая мой очень "сложный" вопрос от "специалиста" к "специалисту" был получен ответ, что эта сумму списания они видят и она будет возвращена после покупки билетов в течении 12 часов. По истечении 50 часов деньги так и не вернули. Очередной специалист, говорит, что "да, эта сумма снята" и для ее возврата передают мое обращение в отдел для рассмотрения!!
    Спустя некоторое время еще один "специалист" объясняет мне, что списанную сумму они не видят, тк авиакомпания не предоставляет им такую информацию! Те оплату билетов они видят, а оплату в 951 р непойми-чего они не видят и предлагают топать за выпиской- подтверждением из банка моей карты. Последняя разъяснявшая все девушка была поистине уникальным "специалистом" своего дела: ни на слово не выбилась из заученных объяснений, она честно и любезно повторяла мне все 1,2,3,4 раза, совершенно не реагируя на мои вопросы. 5-ый раз слушать бестолковую не представлялось возможным. Как так может быть, когда с карты списывают деньги неизвестно за что, подтверждают несколько раз такое списание, а потом отказываются его видеть, когда речь пошла о возврате? Бронь 6J59XI