Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Не когда не писала отзывы, но тут просто сил нет, решила других уберечь, хотя как показывает опыт, отзывы тут смотрят уже, когда петух клюнет. Покупали билеты Новосибирск-Милан туда и обратно. Причем через Украину. Связи с тем что там происходит, авиакомпания отменила рейс, и тикетс решил вернуть нам дс за билеты. Так как оставалось до поездки еще 2 месяца. Возвращали столько же сколь мы и заплатили…..тут нам повезло, так как если возвращаешь билеты сам, то процент списания конский. Возврат ждала месяц…вместо, обещанного 10 рабочих дней. Когда я вынесла мозг тех. Поддержке клиентов тогда только мне пришло письмо что дс отправлены с датой 02.06. А возврат я ждала с 15.05. Ну хорошо , пол беды…ДС пришли и слава богу. Теперь, дальше интереснее. В ноябре 2013г. покупали билеты с мужем в Москву, тогда я еще была не женой. В феврале сменила фамилию, о чем предупредили тикетс. Ответ пришел в мае ( благо вылет в июне) ответ был о том, что нужно предоставить документ подтверждающий смену фамилии. Хорошо, правы. Мы предоставили. Позвонили в тех поддержку нам сказали , все хорошо, фамилию сменили. Мы, спокойной душей, ждем июня. За неделю до вылета нам приходит письмо , что рейс сменили и нам нужно потвердеть , что мы согласны. Время возврата нам не удобное , так как летим на конференцию и можем не успеть в аэропорт. Поругались…нам сказали или так или возврат билетов. Если учесть конские проценты за возврат и время возврата…решили лучше галопом до самолета. Дальше, веселее. За 7 часов до вылета муж видит что, пришло письмо о том, что билет 1, только на него. Позвонив в поддержку , сказали что мы не заплатили сбор в районе 1000 руб. и билет не оформлен на меня. Теперь вопрос? Ребята во первых почему не сказали об этом еще в мае? Откуда взялся сбор? И самое главное….если бы мы уже были по дороге в аэропорт, не увидели письмо. Приехали, а нам на стойке регистрации «здравствуйте, а вы не летите» Дорогой Тикетс, от вас скоро убегут все. РЕБЯТА НЕКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЧЕРЕЗ НИХ БИЛЕТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это письмо разошлю везде где только можно, дабы люди не наткнули на мошенников. Для себя решили только прямиком брать в авиакомпании.