Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день! После покупки билетов, я обнаружил ошибку в имени, и, чтобы избежать проблем с получением визы, посоветовавшись с сотрудниками tickets.ru, я отменил бронирование, а потом получил такое письмо.
    «Согласно вашему заявлению, была проведена аннуляция билета(ов) по бронированию №Z8RSPT
    Учитывая правила применяемого авиакомпанией тарифа, сумма к возврату составила 894.48 EUR.
    Если валюта карты отличается от валюты оплаты — конвертация будет произведена по курсу вашего банка-эмитента.

    Запрос на возврат был передан в финансовый отдел.
    Процесс возврата средств занимает от 5 до 10 банковских дней.

    Если по истечении данного времени средства на ваш счет не поступят — пожалуйста, сообщите об этом в нашу службу поддержки.»
    По истечении 2х недель, не получив денег, я обратился в службу поддержки снова. Ответ на сей раз был другим. «Возврат будет осуществлен в течении 10-60 банковских дней с момента принятия заявки на возврат 22.11
    К сожалению, отсутствует возможность влиять на скорость возврата так, как он осуществляется авиакомпаниею.»
    Обращаюсь в авиакомпанию Люфтганза. «Благодарим Вас за обращение в службу технической поддержки сайта авиакомпании Lufthansa. Так как Ваш билет был приобретен через посредника, по всем интересующим Вас вопросам, пожалуйста, связывайтесь с туристическим агенством, в котором билет был приобретен.»
    Планирую проверить эту деятельность компании tickets.ru на предмет наличия мошенничества согласно статье 159 УК.