Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Приобретал билеты Екатеринбург-Новосибирск, но по обстоятельствам пришлось билеты сдать обратно. Возврат денег составил порядка месяца, после многочисленных звонков и писем в адрес компании, вместо 5-10 банковских дней обещаных. Кроме того взяли неустойку порядка 30% от суммы, причем билеты были заказаны вечером и возвращены на следующий день утром и покупались заранее, а не день в день с вылетом. Вообщем за ночь 1600 из 4900 пропала, но это даже не проблема, а вот так называемое ДИНАМО с возвратом просто перерасло все границы. В течении еще трех недель, после 10 банковских регламентных дней, пришлось вымаливать деньги. Служба поддержки внятных ответов дать не могла, отписывалась дежурными фразами и просила в каждый раз написать новую притензию. На руководство соединить не могли и вообще отказывались предоставлять такую информацию. Вообщем ужас полный. Никогда не буду туда обращаться вновь и никому не советую. Первый раз такое вижу надеюсь последний.