Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Отвратительное обслуживание! Купил в декабре билеты ( бронь kCFLLO) Санкт Петербург -Стокгольм -Санкт Петербург, деньги списали 2 раза, хорошо увидел, вернули достаточно быстро. Так случилось, что поездка сорвалась и часть билетов пришлось вернуть. 27 апреля написал заявление на возврат, что то ксерил, сканировал, и послал, что было крайне не удобно. Получил письмо, что переведут в течение 5-14 рабочих дней. Денег до сих пор нет. Идет нелепая переписка, то теряются посланные мной документы и реквизиты, то говорится, что деньги посланы еще в декабре, а возвращал билеты я в апреле, дозвониться крайне тяжело, операторы сначала, что то долго выясняют, потом переводят на каких то других специалистов, начинают выяснять те)) и минут через 20 волокиты выясняется, что им надо что то уточнить, а потом мне перезвонят!) И на этом все заканчивается! То ли абсолютно не компетентные сотрудники, то ли такова политика компании. В общем бардак полнейший. Постоянно покупаю билеты через интернет, не обращая внимание на компанию посредника, теперь обращаю) и всем советую, подумать стоит ли обращаться в tickets.ru!!!