Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    В конце 2013 года купили авиабилеты компании S7 в Одессу на майские праздники. Через месяц начились волнения и, как результат, ситуация, которую мы сейчас наблюдаем в Украине. Т.к. в поездку собирались с маленьким ребенком, решили не рисковать и сдать билеты. Позвонил в авиакомпанию, мне сообщили, что по моим билетам (бронирование 7T2SVS) на сегодняшний момент (за 2 недели до вылета) штраф 900 руб. за каждый из двух билетов, но т.к. билеты приобритались через агенство, отменять их надо там же. На сайте тикетс.ру оформили возврат, через несколько часов пришел ответ, что к возврату подлежит 10150 руб. из 17486 уплаченых. Удивился, решил разобраться, пока разбирался, прошел период, отведенный на подтверждение возврата. Оформил новый запрос и получил новую сумму к возврату - 7928 руб. (прошло 2 дня!)
    Вот думаю, подожду ещё денек, они свое предложение до 5000 руб. отредактируют...
    Попросил расписать - откуда взялась такая сумма, вот что получил:
    выписка билета в UAH 14.04.2014 штраф 25 евро = 475 UAH стоимость билета для взрослого 2121 UAH - 475 UAH = 1646 UAH * 2 = 3292 + 211 UAH (стоимость билета младенца, с него штраф не взымается) = 3503 UAH по курсу ЦБР на 14.04.2014 = 9 787 RUB - 1500 RUB (Сервисный сбор за 2 пассажиров) - 359 RUB (Скидка предоставленная аегнством при покупке билетов) = 7928 RUB
    Почему мне, гражданину России, вылетающему российской авиакомпанией из России и возвращающемуся в Россию выписывают билеты в украинских гривнах? Что это за комиссия в 1500 руб.? Какая скидка агентства в 359 руб? Как из уплаченных 17 тысяч они решили прикорманить 10?!
    В общем, коллеги, если у вас ещё есть сомнения - воспользоваться ли сервисом tickets.ru - отриньте сомнения, закройте их страницу и забудте!
    PS. Готовлю иск в суд и жалобы в надзорные органы. Если кто попал в аналогичную ситуацию, присоединяйтесь.

    Максим Чуяшкин
    +7-926-241-6999